FASES DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS (MODELO DE TUCKMAN)

Formação, Conflito (Storming), Normalização e Execução

As equipas não nascem coesas; elas evoluem através de etapas previsíveis descritas pelo modelo de Bruce Tuckman.

A primeira fase é a Formação, onde os indivíduos se familiarizam, são educados, mas cautelosos, e avaliam as suas oportunidades e status potencial comparando-se com os outros.

Segue-se o Conflito (Storming), uma fase crítica em que surgem resistências à liderança e atritos interpessoais na luta por papéis e reconhecimento.

Se for superada, chega-se à Normalização, onde a hostilidade dá lugar à solidariedade e à cooperação.

Finalmente, a Execução (Performing) caracteriza-se pela canalização de todas as energias para o sucesso da equipa, com funções claramente definidas e estabilizadas.

Consideremos uma seleção nacional de basquetebol que se reúne para um torneio de verão.

Na primeira semana (Formação), os jogadores são amigáveis, mas estudam-se mutuamente para ver quem será titular.

Na segunda semana (Conflito), podem surgir discussões intensas durante os treinos se duas estrelas competirem pela mesma posição de ala, questionando até mesmo as decisões do treinador.

Somente quando as hierarquias são aceitas e essas tensões são resolvidas (Normalização), a equipa pode começar a executar sistemas complexos de defesa e ataque de maneira fluida e automática (Execução).

Gestão de conflitos internos e luta pelo estatuto

A fase de conflito ou «tempestade» é inevitável e necessária. Durante este período, os membros podem sentir-se insatisfeitos com a dinâmica do grupo ou com o seu nível de participação, o que leva à formação de subgrupos ou camarilhas.

É um momento de teste em que a autoridade é desafiada e as posições sociais dentro do vestiário são renegociadas.

Alguns membros podem optar por abandonar o grupo se não tolerarem essa tensão ou se perceberem que suas necessidades não serão satisfeitas. Um exemplo disso é um clube de futebol que contrata vários reforços de destaque.

Os jogadores veteranos podem sentir o seu estatuto ameaçado, gerando atritos e «novatadas» ou isolamento em relação aos novos.

Se a direção técnica gerir bem essa transição, permitindo que o conflito seja ventilado e que os papéis sejam redefinidos com base no mérito atual e não na antiguidade, a hostilidade inicial se transformará em uma aliança