Assertividade. definição e distinção de outros estilos de comunicação.

A assertividade é uma competência de comunicação fundamental que envolve a capacidade de exprimir as opiniões, os sentimentos, as necessidades e os direitos de uma pessoa de forma clara, direta, honesta e respeitosa, sem atacar os outros nem se deixar atacar.

Situa-se algures entre a passividade e a agressividade.

Definição de Assertividade

Ser assertivo significa defender os seus próprios direitos pessoais e exprimir pensamentos e sentimentos de forma adequada, respeitando simultaneamente os direitos e sentimentos dos outros.

Não se trata de "ganhar" a todo o custo, mas de comunicar de forma eficaz e autêntica, encontrando um equilíbrio entre a auto-afirmação e o respeito pelo outro.

Uma pessoa assertiva é capaz de dizer "não" quando necessário, de fazer pedidos, de expressar desacordo, de dar e receber elogios e de lidar com críticas de forma construtiva.

Diferença com a passividade

O estilo de comunicação passivo caracteriza-se pela incapacidade de exprimir as suas próprias necessidades, sentimentos ou opiniões, ou de o fazer de forma indireta, hesitante ou autodepreciativa.

As pessoas com um estilo passivo tendem a colocar as necessidades dos outros a frente das suas, a evitar conflitos a todo o custo e a permitir que os outros violem os seus direitos.

Embora a curto prazo a passividade possa evitar o confronto, a longo prazo conduz frequentemente a frustração, ao ressentimento, a baixa autoestima e ao sentimento de ser ignorado.

Diferença com a agressividade

O estilo de comunicação agressivo, por outro lado, envolve a expressão das próprias necessidades, sentimentos ou opiniões de uma forma hostil, dominadora, depreciativa ou violenta, sem ter em conta os direitos ou sentimentos dos outros.

As pessoas com um estilo agressivo tentam impor o seu ponto de vista, muitas vezes através da intimidação, da culpa ou da crítica destrutiva.

Embora a agressão possa atingir objectivos a curto prazo através da coerção, a l