1ª PERGUNTA: Que técnica é considerada sofisticada para manter uma conversa?
2ª PERGUNTA: O que demonstra perguntar mais tarde sobre um projeto que apaixona a outra pessoa?
3ª PERGUNTA: Que tipo de revelação pessoal ajuda a gerar confiança?
4ª PERGUNTA: Que sinais indicam que o seu interlocutor está a desligar-se?
5ª PERGUNTA: Como convém usar as informações que a outra pessoa compartilha durante o diálogo?
6ª PERGUNTA: Ao detectar tédio, que estratégia pode reavivar o diálogo?
7ª PERGUNTA: Que prática dificulta a continuidade de uma conversa?
8ª PERGUNTA: Que efeitos têm as respostas abertas numa conversa?
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