A entrevista presencial e com a equipa

Etapas da entrevista

Depois de passar pelo filtro telefónico, o processo geralmente avança para entrevistas presenciais ou por videoconferência com diferentes atores, cada um com uma agenda diferente.

A entrevista com o futuro chefe direto centrar-se-á na competência técnica e na capacidade de resolução de problemas; aqui deve-se demonstrar que é possível fazer o trabalho e aliviar a carga do supervisor.

É o momento de brilhar com conhecimentos específicos e exemplos de conquistas passadas.

Posteriormente, ou em paralelo, pode ocorrer a entrevista com os colegas de equipa ou «pares».

Esta sessão costuma ser mais difícil do que parece, pois os futuros colegas avaliam se o candidato se encaixará na dinâmica diária e se será colaborativo ou competitivo de forma tóxica.

Finalmente, em pequenas empresas ou para cargos de alto nível, pode haver uma entrevista com a alta administração (CEO ou diretor-geral), onde o foco muda para a visão de longo prazo, os valores e o alinhamento cultural, sendo uma conversa mais estratégica e menos operacional.

Comportamento não verbal

No encontro cara a cara, o que não é dito é tão importante quanto o que é dito. A comunicação não verbal começa no momento em que se entra pela porta.

Um aperto de mão firme (se o contexto sanitário e cultural o permitir), contacto visual direto e uma postura ereta comunicam segurança e honestidade.

Evitar o olhar ou encolher-se pode ser interpretado como falta de confiança ou evasividade.

É crucial ser amigável com todos os funcionários, desde a recepção até a segurança, pois muitas vezes eles são solicitados a dar sua opinião sobre o comportamento do candidato enquanto ele aguardava.

Durante a entrevista, deve-se praticar a escuta ativa, acenando com a cabeça para mostrar compreensão e evitando interrupções.

Gestos nervosos, como brincar com uma caneta, tocar constantemente no cabelo ou olhar para o relógio, devem ser controlados conscientemente, pois distraem o interlocutor e denotam ansiedade.

Entrevistas informais

Por vezes, a fase final ou de «ajuste cultural» é realizada num ambiente menos rígido, como um almoço ou um café.

Embora o ambiente pareça descontraído, nunca se deve baixar a guarda; continua a ser uma avaliação profissional.

O objetivo aqui é observar as habilidades sociais e os modos do candidato em um contexto real.

As regras de etiqueta devem ser rigorosamente seguidas: esperar que o anfitrião se sente ou comece a comer, não falar com a boca cheia e tratar os garçons com absoluto respeito, pois o tratamento dado ao pessoal de serviço é um indicador-chave do caráter de uma pessoa.

Quanto à escolha dos alimentos, é estratégico pedir pratos fáceis de comer (evitar massas com molhos compl