Inteligência emocional no coaching

A inteligência emocional permite-nos gerir as nossas emoções, educar os nossos estados de espírito para podermos responder aos conflitos quotidianos. Contém um conjunto de competências que nos permite compreendermo-nos melhor a nós próprios, mas também interagir e relacionarmo-nos com os outros. Ajuda-nos a exprimir corretamente o que sentimos e o que queremos, e a influenciar os outros. Compreender tudo isto tem um impacto positivo na nossa saúde e no nosso crescimento pessoal.

As emoções não são boas nem más, são respostas do nosso organismo que têm uma função e uma duração específicas. Os sentimentos são conscientes e podem durar muito mais tempo, são a soma da emoção e do pensamento que passam pelo filtro da nossa subjetividade.

O que fazemos com o que sentimos é o que conta. Podemos reagir, esconder, reprimir ou responder a isso. O que escolhemos fazer pode ter um impacto positivo ou negativo nas nossas vidas, quer sobrestimemos ou subestimemos o estímulo ou a experiência.

A nossa relação com as emoções é moldada pelo nosso ambiente, pela dinâmica familiar, pela educação e pela cultura de que fazemos parte. Tradicionalmente, as emoções são vistas como algo que existe, que faz parte de nós e sobre o qual não podemos fazer nada. As poucas vezes que se tenta abordar a questão das emoções e dos sentimentos, é para tentar mudar, controlar ou suprimir pela força da vontade o que se considera serem emoções ou sentimentos negativos.

Felizmente, isto é algo que está a mudar lentamente no ambiente educativo e familiar. Cada vez mais as competências de inteligência emocional estão a ser incorporadas na educação das nossas crianças, embora ainda haja um longo caminho a percorrer. Mas e os adultos, como podem gerir as suas emoções nesta fase, como podem ajudar-se a si próprios para ajudar os seus filhos ou as pessoas que os rodeiam?

Relação entre inteligência emocional e coaching

O termo inteligência emocional tornou-se extremamente popular e, embora muitos o tenham ouvido, isso não significa que compreendam totalmente o que é, e muito menos como aplicá-lo para fazer uma verdadeira mudança nas suas vidas.

Toda esta revolução da inteligência emocional é bastante recente. Felizmente, para além de toda a informação disponível, existem especialidades como o coaching que vieram para a frente para fazer a diferença.

No coaching, são utilizadas diferentes estratégias, técnicas e ferramentas para garantir que o cliente encontra o seu próprio caminho em direção ao seu objetivo e a prática da inteligência emocional está sempre presente neste processo.

Um coach ajuda o seu cliente a descobrir informações sobre si próprio e sobre como pode tomar as melhores decisões. Oferece-lhe ferramentas para que ele possa interpretar as suas emoções e estabelecer a relação com o que lhe está a acontecer e os possíveis factores desencadeantes. Como o cliente é quem encontra as respostas, o processo só reforça a sua autoestima e autoconfiança.

As perguntas apropriadas são utilizadas para fazer com que o cliente se questione até compreender a situação que está a atravessar e encontrar as causas dos seus estados de espírito, sentimentos e pensamentos.

O processo ajuda-o a:

• Compreender as causas dos bloqueios emocionais para os poder trabalhar.

• Compreender o que está a sentir e contrastá-lo com as acções e os comportamentos que adopta a esse respeito. Analisar se essa é a resposta mais adequada.

• Reconhecer em que situações surgem emoções incontroláveis para aprender a geri-las.

• Conseguir um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, para evitar emoções que nos esgotam e stressam.

• Reconhecer o que se sente e aceitá-lo para o ultrapassar.

• Encontrar informações valiosas sobre a forma como as pessoas se relacionam consigo próprias, se estão a ser demasiado duras ou auto-exigentes.

• Criar estratégias que lhes permitam responder em vez de reagir, ou seja, aplicar a sua inteligência e pensamentos como aliados para treinar a sua mente.

• Alinhar os seus sentimentos com os seus valores para não se agarrarem a desejos vãos que não lhes trarão satisfação.

• Aplicar a sua experiência emocional para ver para além dos seus próprios sentimentos e compreender o que os outros podem estar a sentir e em que contexto.

• Avaliar o impacto emocional das suas decisões de modo a fazer a melhor escolha.

O que pode ser feito para desenvolver a inteligência emocional?

Podem ser tomadas diferentes medidas para reconhecer as nossas emoções, identificá-las, estabelecer uma ligação com elas e encontrar formas de as expressar e utilizar em nosso benefício no momento certo.

Por exemplo:

• Identificar as emoções, ser ca