Fases da Primeira Sessão II (Aliança, Questões Práticas, Compromisso, Início)

Desenhar a Aliança de Coaching

A quinta fase da sessão inicial centra-se em conceber explicitamente a aliança de coaching. Esta aliança é o acordo sobre como o coach e o coachee irão trabalhar juntos.

Uma forma prática de abordar isso é fornecer ao coachee uma folha com dois títulos: «O coaching funciona para mim quando o coach faz o seguinte...» e «O coaching não funciona para mim quando o coach faz o seguinte...».

Isto permite descobrir o que se adequa especificamente a esse cliente e adaptar a intervenção.

É crucial criar esta aliança para que o coachee se responsabilize realmente pelos resultados do processo. Embora o coach ajude, o sucesso está sempre nas mãos do coachee.

Se o cliente não interiorizar isso, pode esperar que seja o coach quem aplique as mudanças ou responsabilizá-lo se os resultados não forem os esperados.

Uma boa analogia é o coaching desportivo: o coach treina, mas quem finalmente sobe ao pódio é o atleta (coachee), não o coach.

Lidar com as questões práticas

A sexta fase aborda as questões práticas necessárias para o bom funcionamento do processo.

Devem ser discutidos e acordados aspetos logísticos como o horário das sessões, os honorários (custo e forma de pagamento), a metodologia geral a ser seguida e a duração estimada do processo.

É fundamental lembrar que o coaching só funciona se ambas as partes se dedicarem a ele.

Neste ponto, o coach também deve exercer a sua responsabilidade ética: se detectar dúvidas ou considerar que existem questões psicológicas mais profundas que seriam mais adequadas para terapia ou aconselhamento psicológico, deve encaminhar o coachee a um terapeuta qualificado.

Comprometer-se com o Programa

A sétima fase é dedicada a garantir o compromisso do coachee com o programa de coaching.

O coachee deve comprometer-se ativamente com o processo para que este seja eficaz.

Para reforçar esse compromisso, é útil explorar os diferentes obstáculos e inconvenientes que o programa pode encontrar (falta de tempo, resistências internas, etc.).

É fundamental sublinhar que o compromisso não é apenas uma questão intelectual, mas também profundamente emocional.

Somente se o coachee estiver emocionalmente envolvido é que aprenderá significativamente e manterá a ação necessária para a mudança.

O compromisso intelectual por si só raramente é suficiente para superar as dificuldades inerentes a um processo de transformação.

Iniciar o processo (início)

Finalmente, a oitava fase marca o início efetivo das atividades de coaching propriamente ditas.

Começa-se a trabalhar com as manifestações ou os objetivos mais importantes que surgiram durante a sessão.

É fundamental que, desde esta primeira sessão de trabalho, o coach estabeleça tarefas para casa.

Atribuir ações concretas que o coachee realizará entre as sessões garante que, na reunião seguinte, haja progressos sobre os quais discutir e construir.