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Test Fases da Primeira Sessão I (Sintonização, Expectativas, Avaliação, Problema Urgente)
Programa
1ª PERGUNTA: O que é sintonia ou rapport, de acordo com o texto?
Uma técnica de persuasão unilateral
Um acordo total nas opiniões
Uma relação de respeito e influência recíproca
Um estado fixo e imutável da relação
2ª PERGUNTA: O que o coach deve fazer para facilitar a conexão inicial?
Falar mais do que o coachee para conduzir a conversa
Concentrar-se em julgar as respostas do coachee
Evitar qualquer referência à linguagem não verbal
Ouvir, observar e equiparar a linguagem verbal e não verbal do cliente
3ª PERGUNTA: O que implica gerir as expectativas na sessão inicial?
Prometer resultados específicos garantidos
Adiar a explicação das funções para sessões futuras
Esclarecer o que é e o que não é coaching e os papéis do coach e do cliente
Pedir ao coachee que delegue a sua responsabilidade no coach
4ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que acontece quando a sintonia se mantém ao longo do tempo?
Enfraquece e gera dependência
Transforma-se em acordo total
Desaparece após algumas sessões
Normalmente resulta em confiança
5ª PERGUNTA: Ao avaliar o coachee, que atitude é essencial?
Evitar explorar áreas pessoais
Confrontar para acelerar a mudança
Interromper frequentemente para corrigir
Nunca julgar
6ª PERGUNTA: Que áreas do coachee se sugere explorar?
Apenas as suas competências técnicas atuais
Carreira, relações, saúde, finanças, valores e objetivos
Apenas a sua situação financeira
Exclusivamente o seu desenvolvimento espiritual
7ª PERGUNTA: Ao descobrir o problema mais urgente, o que o coach deve esclarecer?
O histórico clínico completo do coachee
As métricas de desempenho de outros clientes
O objetivo ou resultado imediato e os valores subjacentes
A data exata de conclusão do processo para todos os casos
8ª PERGUNTA: Que perguntas ajudam a elaborar o plano de ação inicial?
O que o coach pensa sobre o coachee
O que a família do coachee pensa sobre o processo
O que precisa de começar, deixar de fazer ou fazer de forma diferente, e que hábitos mantêm o problema
Quanto custará o processo à organização
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