O coaching não é uma terapia - coaching vida

Muitos clientes chegam a uma sessão de coaching pela primeira vez sem saber muito bem o que vão receber, confundindo muitas vezes o trabalho do coach com uma terapia convencional, o que é um erro muito comum que pode afetar significativamente os resultados esperados. Embora seja verdade que, dependendo das caraterísticas do coach, uma sessão de coaching pode ter elementos terapêuticos de grande valor, é importante saber definir entre as funções e os objectivos que uma sessão de coaching persegue e o trabalho que se realiza através da terapia.

Ao longo deste guia, abordaremos alguns dos aspectos gerais que o ajudarão a discernir entre os dois conceitos, para que possa oferecer aos seus clientes a orientação necessária quando contratar os seus serviços.

As sessões de coaching não tratam de problemas de saúde.

As sessões de coaching têm como objetivo a formulação de propostas e estratégias concretas, centradas na resolução de problemas comuns que requerem um trabalho do ponto de vista de um especialista que possui a experiência e as ferramentas necessárias para facilitar o processo de criação de respostas concretas aos problemas apresentados.

As terapias realizadas pelo pessoal de saúde são encontros que se desenrolam sob a orientação de um profissional que irá tratar afecções de origem clínica, diagnosticando patologias e oferecendo um tratamento concreto. O coach não deve tentar interferir no trabalho do terapeuta, nem o terapeuta deve interferir no trabalho do coach. São dois campos de trabalho completamente diferentes que cumprem uma função particular para quem procura estes serviços.

As sessões de coaching são construídas através da relação coach-cliente.

Uma sessão de coaching é construída através da relação dual que se gera entre o coach e o cliente, o que implica que, embora o coach seja quem tem mais experiência na resolução dos problemas apresentados, não pode oferecer estratégias ou acções sem a participação ativa e o envolvimento do cliente. A metodologia aplicada pelo coach para elaborar recomendações efectivas começa com a participação e a construção dessas recomendações através do feedback com o cliente.

No caso da terapia, o terapeuta não fornece feedback ao cliente para desenvolver uma estratégia. A comunicação com o paciente limita-se à elaboração de um perfil psicológico do paciente e à compreensão dos factos apresentados pelo paciente. Desta forma, o terapeuta, ao contrário do coach, já apresenta uma solução concreta para os males do paciente, é ele que tem a formação profissional adequada, pelo que a opinião do paciente a este respeito é excluída.

O coach trabalha a partir da sua experiência, não segue manuais ou padrões rígidos.

É uma realidade que cada coach tem a sua própria metodologia e aconselha ou recomenda a partir da sua própria experiência e formação. É por isso que se o mesmo cliente consultar vários coaches, apresentando o seu problema, é possível que lhe sejam propostas soluções diferentes, que não têm necessariamente de ser melhores ou piores, mas que são orientadas pelas particularidades e caraterísticas de cada coach.

No caso dos terapeutas, é possível encontrar algumas diferenças nos tratamentos orientados para os seus pacientes, mas essas diferenças serão mínimas, uma vez que estes profissionais costumam trabalhar com manuais e diretrizes que oferecem soluções a partir da ciência, uma vez detectada e diagnosticada a patologia.

Saber delimitar o trabalho do coach e o do terapeuta é fundamental para o normal respeito das competências de trabalho de ambos os profissionais e para a garantia da satisfação das necessidades do cliente.