Como lidar com as emoções durante os conflitos

As emoções intensas são uma parte natural dos conflitos, mas se ficarem descontroladas, podem dificultar e até impossibilitar uma resolução construtiva.

Quando a raiva, a frustração ou a tristeza tomam conta, é fácil deixar-se levar por respostas impulsivas que só agravam a situação.

O segredo não é suprimir o que sentimos, mas aprender a gerir essas emoções para poder abordar o problema de forma eficaz.

Ao dominar técnicas para manter a calma e reduzir a intensidade emocional, podemos transformar uma confrontação destrutiva numa conversa produtiva.

A importância de manter a calma e reconhecer as próprias emoções

O primeiro e mais fundamental passo para lidar com um conflito de forma saudável é reservar um momento para se acalmar antes de responder.

Quando nos sentimos atacados, a nossa reação instintiva é defender-nos, muitas vezes de forma impulsiva.

Para contrariar isso, uma técnica simples como a respiração profunda pode ser incrivelmente eficaz para reduzir a tensão emocional e evitar uma escalada.

Juntamente com a calma física, é crucial praticar o reconhecimento emocional.

Antes de dizer ou fazer alguma coisa, pare e pergunte a si mesmo: «O que estou a sentir exatamente? É raiva, tristeza, medo, frustração?».

Ao identificar e nomear as suas emoções, você ganha controle sobre elas, em vez de permitir que elas controlem você.

Este ato de autoconsciência permite-lhe gerir a sua resposta de uma forma muito mais eficaz e racional, estabelecendo as bases para uma comunicação mais clara.

A técnica do «tempo fora» para reduzir a intensidade emocional

Quando as emoções num conflito se tornam demasiado intensas e a conversa deixa de ser produtiva, uma das ferramentas mais eficazes é a técnica do «tempo fora».

Não se trata de evitar o problema, mas de concordar com uma pausa estratégica para que todos os envolvidos possam se acalmar.

Implementar um «tempo fora» é simples.

Quando sentir que você ou a outra pessoa estão muito dominados pelas emoções, pode propor uma pausa, dizendo algo como: «Sinto que ambos estamos muito alterados neste momento.

Que tal se fizermos uma pausa de 10 minutos para nos acalmarmos e depois retomarmos a conversa?".

Essa pausa, que pode durar entre 5 e 10 minutos, permite que a intensidade emocional diminua.

Ao retomar a conversa com a mente mais clara, é muito mais provável que se chegue a uma solução construtiva, em vez de continuar alimentando o conflito.

Resumo

Emoções intensas são naturais em conflitos, mas, se ficarem descontroladas, dificultam a resolução. O segredo não é suprimir o que sentimos, mas aprender a lidar com isso.

O primeiro passo é tirar um momento para se acalmar antes de responder. A respiração profunda reduz a tensão e uma pausa permite reconhecer a emoção.

Se a intensidade for alta, use a técnica do «tempo fora». É uma pausa estratégica acordada para se acalmar e retomar a conversa.