A teoria da dissonância cognitiva (festinger)

A Teoria da Dissonância Cognitiva, proposta por Leon Festinger, é uma das teorias mais influentes da psicologia social e explica como as pessoas procuram manter a consistência entre as suas cognições (crenças, atitudes, conhecimentos) e entre as suas cognições e os seus comportamentos.

Quando surge uma inconsistência ou "dissonância", é vivenciado um estado de desconforto psicológico que motiva a pessoa a reduzi-la.

Definição e Natureza da Dissonância

A dissonância cognitiva é um estado de tensão ou desconforto que ocorre quando uma pessoa mantém duas ou mais cognições que são psicologicamente inconsistentes entre si, ou quando o seu comportamento contradiz uma das suas atitudes ou crenças importantes.

Por exemplo, uma pessoa que fuma (comportamento), mas sabe que fumar é prejudicial à saúde (cognição), experimentará dissonância.

Da mesma forma, alguém que se considera honesto (atitude), mas comete um ato desonesto (comportamento) parecerá dissonante.

Motivação para Reduzir a Dissonância

Este estado de dissonância é psicologicamente aversivo, pelo que as pessoas são motivadas a reduzi-lo para restaurar a consistência interna. Existem três formas principais de reduzir a dissonância:

• Alterar uma das cognições dissonantes: A atitude ou crença pode ser modificada para ser mais consistente com o comportamento. (Exemplo: "Fumar não é assim tão mau" ou "Preciso de um cigarro para relaxar.")

• Alterar o comportamento: A ação pode ser modificada para estar em consonância com a cognição. (Exemplo: Deixar de fumar).

• Adicionando novas cognições consoantes (ou reduzindo a relevância das dissonantes): Pode procurar novas informações ou justificações que apoiem o comportamento ou que minimizem a relevância da inconsistência. (Exemplo: "Eu fumo, mas só cigarros acesos" ou "Algo tem de morrer.")

O caminho que escolher para reduzir a dissonância dependerá de qual for mais fácil ou menos dispendioso psicologicamente.

Paradigmas Clássicos de Investigação

A teoria da dissonância tem sido apoiada por inúmeros estudos experimentais. Alguns paradigmas clássicos incluem:

• Justificação do Esforço: As pessoas tendem a valorizar mais algo para o qual trabalharam arduamente, mesmo que não seja objetivamente tão valioso. O esforço investido cria dissonância se o resultado for mau, logo o