O pensamento de grupo (janis) e a sua prevenção

O pensamento de grupo é um modo de tomada de decisão que ocorre em grupos altamente coesos, onde a procura de unanimidade e acordo supera a motivação para avaliar realisticamente cursos de ação alternativos. Este fenómeno, identificado por Irving Janis, pode levar a decisões desastrosas.

Definição e Condições Favoráveis

O pensamento de grupo surge quando a pressão pela conformidade e manutenção da harmonia do grupo é tão forte que os membros suprimem as suas dúvidas, não expressam opiniões divergentes e não consideram alternativas criticamente.

As condições que favorecem o pensamento de grupo incluem:

• Alta coesão do grupo: Embora a coesão possa ser positiva, a coesão extrema pode levar a um desejo excessivo de manter o acordo.

• Isolamento do grupo: Falta de contacto com perspetivas externas ou informações contraditórias.

• Liderança diretiva: Um líder que declara claramente a sua preferência desde o início e desencoraja a discordância.

• Stress e pressão de tempo: Situações de alta pressão em que um decisões rápidas precisam ser tomadas.

• Falta de Procedimentos Sistemáticos: Ausência de métodos claros para avaliar alternativas.

Sintomas do Pensamento de Grupo

Janis identificou vários sintomas característicos do pensamento de grupo:

• Ilusão de Invulnerabilidade: O grupo se sente excessivamente otimista e imune ao fracasso.

• Crença na Moralidade Inerente do Grupo: O grupo é considerado inerentemente bom e as suas decisões são éticas.

• Racionalização Coletiva: Avisos ou informações negativas são descartadas ou racionalizadas.

• Estereótipos sobre Exogrupos: Existe uma visão simplista e negativa dos adversários ou grupos externos.

• Pressão direta sobre os dissidentes: Os membros que manifestam dúvidas são pressionados a conformar-se.

• Autocensura: Os membros evitam expressar opiniões que vão contra o consenso aparente.

• Ilusão de unanimidade: Existe uma perceção de acordo generalizado,frequentemente devido à autocensura e à pressão sobre os dissidentes.

• Guardas mentais: Alguns membros protegem o grupo e o líder de informações ou perspectivas que possam desafiar o consenso.

Estratégias para evitar o pensamento de grupo

Para evitar o pensamento de grupo e incentivar uma tomada de decisão mais eficaz, várias estratégias podem ser implementadas:

• Liderança imparcial: O líder deve evitar expressar preferências no início e incentivar a discussão aberta.

• Incentivar a dissidência: Atribuir a alguém o papel de "advogado do diabo" ou criar subgrupos que trabalhem em propostas diferentes.