O canal de comunicação na persuasão

O canal ou meio através do qual uma mensagem persuasiva é transmitida pode também influenciar a sua eficácia.

A escolha do canal apropriado (por exemplo, presencial, escrito, audiovisual) pode depender da complexidade da mensagem e das características do público.

Influência da experiência direta vs. indireta

Em geral, as atitudes formadas através da experiência direta com o objeto da atitude tendem a ser mais fortes e resistentes à mudança do que as formadas indiretamente (por exemplo, através do que os outros nos dizem ou veem nos media).

No entanto, a maioria das nossas atitudes é formada indiretamente.

Media impressa vs. audiovisual

A escolha entre um canal impresso (livros, jornais, revistas) e um canal audiovisual (rádio, televisão, internet) pode depender da complexidade da mensagem.

• Mensagens complexas: quando uma mensagem é longa ou complicada, os meios impressos são, normalmente, mais eficazes. Permite que o público processe a informação ao seu próprio ritmo, releia secções e reflita sobre os argumentos. Neste caso, a persuasão ocorre mais pela via central.

• Mensagens Simples: Quando uma mensagem é curta e fácil de compreender, os meios audiovisuais, especialmente a televisão ou os vídeos online, podem ser mais persuasivos. Estes meios dependem geralmente de pistas periféricas (apelo do apresentador, imagens marcantes, música) e podem captar a atenção de forma mais eficaz para mensagens simples.

Interação face a face

A comunicação face a face continua a ser um dos canais mais persuasivos, especialmente para mensagens importantes ou quando se procura o envolvimento pessoal.

Permite uma maior riqueza de pistas não verbais, a possibilidade de i