Facilitação social na performance

A facilitação social é um dos fenómenos mais antigos e consistentemente estudados em psicologia social.

Refere-se à tendência das pessoas (e de alguns animais) para executarem melhor tarefas simples ou bem aprendidas quando estão na presença de outras pessoas, em comparação com quando realizam essas mesmas tarefas sozinhos.

No entanto, a presença de outras pessoas também pode inibir o desempenho em tarefas complexas ou novas.

Origens e Observações Iniciais

O conceito de facilitação social foi observado pela primeira vez por Norman Triplett no final do século XIX, que notou que os ciclistas tendiam a pedalar mais rápido quando competiam contra outros do que quando competiam sozinhos contra o relógio.

Estudos posteriores replicaram este efeito numa variedade de tarefas, desde enrolar linhas de pesca até matemática simples.

Estas descobertas iniciais sugeriram que a simples presença de co-atores (outras pessoas a realizar a mesma tarefa) ou de uma audiência passiva poderia melhorar desempenho.

A excitação de Zajonc Teoria

Robert Zajonc propôs uma explicação influente para estes efeitos aparentemente contraditórios (por vezes melhora, por vezes piora o desempenho).

De acordo com a sua teoria, a presença de outras pessoas aumenta a excitação fisiológica de um indivíduo.

Este aumento da excitação, por sua vez, facilita a produção de respostas dominantes (aquelas que são mais prováveis, bem aprendidas ou habituais):

• Em tarefas simples ou bem aprendidas: A resposta dominante é, geralmente, a correcta. Assim sendo, o aumento da excitação devido à presença de outras pessoas melhora o desempenho.

• Em tarefas complexas ou novas: A resposta dominante pode ser incorreta ou ineficaz. Neste caso, o aumento da excitação devido à presença de outras pessoas interfere com a aprendizagem de novas respostas ou com a execução de tarefas difíceis, levando a um pior desempenho.

Outras Explicações: Apreensão e Distração em Relação à Avaliação

Outras teorias complementam a expl