Estrutura de atitudes de três componentes

Tradicionalmente, as atitudes têm sido concebidas como tendo uma estrutura complexa que envolve três componentes inter-relacionados: o componente cognitivo, o componente afetivo e o componente comportamental.

Este modelo de três componentes, frequentemente designado por "ABC das atitudes", ajuda-nos a compreender a natureza multifacetada das nossas avaliações.

Componente Cognitivo: Crenças e Conhecimento

O componente cognitivo de uma atitude refere-se aos pensamentos, crenças, conhecimento e informação de uma pessoa sobre o objeto da atitude.

Estas cognições podem ser factos objetivos, opiniões, estereótipos ou quaisquer outras ideias associadas ao objeto.

Por exemplo, a atitude de uma pessoa em relação a um determinado modelo de automóvel pode incluir crenças sobre a sua eficiência de combustível, segurança, preço ou design.

Estes pensamentos e conhecimentos contribuem para a avaliação global do automóvel por uma pessoa.

Componente Afetivo: Sentimentos e Emoções

O A componente afetiva relaciona-se com os sentimentos e emoções que o objeto de atitude evoca na pessoa.

Estas reações emocionais podem ser positivas (como gostar, simpatia, admiração) ou negativas (como não gostar, medo, ódio).

Continuando com o exemplo do automóvel, a componente afetiva pode incluir a sensação de prazer experimentada ao conduzi-lo, a admiração pela sua estética ou a ansiedade que o seu elevado custo de manutenção pode gerar.

Frequentemente, as atitudes são fortemente influenciadas por estas respostas emocionais, ainda mais do que por informação cognitiva.

Componente comportamental (ou conativo): intenções e ações

O componente comportamental (por vezes designado por conativo) refere-se às intenções comportamentais ou ações passadas e presentes da pessoa em relação ao objeto de atitude. Inclui a predisposição para agir de uma determinada forma em relação ao objeto.

No caso de um automóvel, este componente pode manifestar-se na intenção de comprar este modelo, em recomendá-lo a outras pessoas ou em tê-lo conduzido no passado e ter a intenção de o fazer novamente.

Embora nem sempre exista uma correspondência direta entre as atitudes e o comportamento observável, este componente é crucial para compreender como as nossas avaliações podem ser traduzidas em ações.

Estes três componentes inter-relacionados e tendem a ser consistentes entre si, embora possa haver variações na importância relativa de cada um, dependendo da atitude específica ou da pessoa.