O público persuasivo: características e implicações

As características do público que recebe uma mensagem persuasiva são um fator determinante para a sua eficácia.

Aspetos como a idade, a inteligência, a autoestima, o humor e, crucialmente, o grau de envolvimento pessoal com o tema podem modular a forma como a informação é processada e a mudança de atitude ocorre.

Características demográficas e de personalidade

• Idade: Tem sido sugerido que os jovens adultos (aproximadamente 18 a 25 anos) podem ser mais suscetíveis à mudança de atitude, pois as suas atitudes tendem a ser menos estáveis ​​e cristalizadas do que as dos adultos mais velhos.

• Inteligência: As pessoas com menor inteligência podem ser mais fáceis de persuadir, mas apenas se a mensagem for simples e fácil de compreender. As pessoas com maior inteligência podem ser mais difíceis de persuadir se os argumentos forem fracos, mas são mais propensas a serem convencidas por argumentos lógicos e bem fundamentados.

• Autoestima: As pessoas com uma autoestima moderada podem ser mais fáceis de persuadir do que aquelas com uma autoestima muito elevada (que confiam nas suas próprias opiniões) ou muito baixa (que podem ser demasiado ansiosas ou retraídas para processar a mensagem).

• Humor: Um humor positivo pode tornar as pessoas mais suscetíveis à persuasão, especialmente pela via periférica, pois podem estar menos motivadas para análises críticas. Um estado de espírito negativo pode levar a um processamento mais detalhado.

Envolvimento pessoal com o tema (relevância pessoal)

O grau de envolvimento pessoal ou relevância que o tema da mensagem tem para o público é um dos fatores mais importantes.

Quando o envolvimento é elevado (o tema é importante, afeta diretamente a pessoa ou está alinhado com os seus valores), o público fica mais motivado para processar a mensagem cuidadosamente através da via central.

Neste caso, a qualidade dos argumentos tor