A abordagem de yale à persuasão

A abordagem de Yale ao estudo da persuasão, desenvolvida durante e após a Segunda Guerra Mundial por um grupo de investigadores liderados por Carl Hovland na Universidade de Yale, foi uma das primeiras tentativas sistemáticas de analisar cientificamente os factores que influenciam a mudança de atitude.

Este modelo centra-se em "quem diz o quê a quem e com que efeito", dividindo o processo persuasivo em componentes-chave relacionadas com a fonte, a mensagem e o público.

Contexto e Objectivo Históricos

A investigação do grupo de Yale surgiu de um contexto de interesse em compreender a propaganda e a moral das tropas durante a guerra.

Procuraram identificar as condições em que as pessoas têm maior probabilidade de mudar as suas atitudes em resposta a mensagens persuasivas.

A sua abordagem foi pioneira na aplicação de métodos experimentais ao estudo da persuasão.

Componentes do Processo Persuasivo

O modelo de Yale identificou três componentes principais que interagem para determinar a eficácia um processo persuasivo mensagem:

• A Fonte da Comunicação (Quem Diz): Refere-se às características do comunicador, como a sua credibilidade (perceção de especialização e fiabilidade) e a sua atratividade (física ou simpática). Uma fonte percebida como mais fidedigna e envolvente tende a ser mais persuasiva.

• A Natureza da Comunicação (O que Ela Diz): Envolve aspetos da própria mensagem, como a qualidade dos argumentos, se apresenta um ou ambos os lados de uma questão, a ordem pela qual os argumentos são apresentados (efeitos de primazia e atualidade) e o uso de apelos emocionais (como o medo).

• A Natureza do Público (A Quem É Dito): Considera as características das pessoas que recebem a mensagem, como o seu nível de inteligência, autoestima, idade, humor e o seu grau de envolvimento pessoal com a questão.

Limitações e Legado

Embora a abordagem de Yale tenha fornecido uma grande quantidade de informações valiosas e muitas das suas conclusões ainda