Poder e táticas de influência

Poder de posição vs. poder pessoal

O exercício da liderança está intrinsecamente ligado ao uso do poder, entendido como o potencial de um indivíduo para influenciar as atitudes e comportamentos dos outros. Este poder emana principalmente de duas fontes: a posição e a personalidade.

O poder de posição deriva do estatuto legítimo que a organização confere através de um cargo formal, incluindo o poder de recompensa (conceder benefícios) e o poder coercitivo (capacidade de sancionar).

Por outro lado, o poder pessoal baseia-se nas características e habilidades individuais do líder.

Dentro desta categoria, encontramos o poder de especialista, em que os subordinados acreditam que o líder possui conhecimentos superiores, e o poder de referência, baseado na atração pessoal e na identificação que os seguidores sentem por ele.

É fundamental distinguir entre o gestor, nomeado por hierarquia, e o líder, que geralmente é eleito e validado pelo grupo que dirige devido à sua influência e autoridade moral conquistada.

Persuasão racional, consulta e coligação

Para transformar o poder em resultados tangíveis, os líderes empregam diversas táticas de influência.

A persuasão racional é uma das mais eficazes, utilizando a lógica e factos comprováveis para convencer os seguidores de que um pedido levará aos resultados desejados.

A tática de consulta implica convidar ativamente os colaboradores a participar no planeamento do trabalho, fazendo com que o seu apoio seja o motor do sucesso operacional.

Quando essas táticas individuais não são suficientes, o líder pode recorrer à coalizão, buscando o apoio de outras pessoas para persuadir o grupo, utilizando o apoio de terceiros como argumento de validade.

Outras estratégias incluem a troca de favores, o apelo baseado na lealdade pessoal ou o uso de exigências e ameaças (pressão), embora esta última seja geralmente menos eficaz para o compromisso a longo prazo.

O sucesso do líder reside na seleção da tática adequada de acordo com a maturidade da equipa e a complexidade da meta proposta.

Resumo

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