A Verdadeira Comunicação: Negociação, Conexão e Criação de Comunidade

A «negociação» como a ação de «negar o ócio»: um processo ativo

Para compreender a verdadeira natureza da comunicação, devemos redefinir um termo-chave: negociação.

Longe de sua conotação comercial, seu significado mais profundo vem da etimologia "negar o ócio".

Este conceito revela-nos que a comunicação não é um ato passivo de receber informação, mas um processo eminentemente ativo.

Implica mover-se, esforçar-se e abandonar a inércia para poder conectar-se com o outro.

Enquanto o modelo informático pressupõe um recetor passivo, a comunicação humana exige que todos os participantes se ativem e trabalhem em conjunto.

Esse esforço consciente de "negar a passividade" é o motor que impulsiona a criação de um entendimento real e compartilhado entre as pessoas.

O objetivo de «clicar»: encontrar o terreno comum

O propósito dessa negociação ativa é alcançar um ponto de conexão genuíno, aquele momento que coloquialmente chamamos de "clique".

Este «clique» é o instante em que os interlocutores, apesar das suas diferenças, encontram um terreno comum, um ponto de interesse partilhado que serve de ponte para iniciar uma comunicação significativa.

Pode surgir no lugar menos esperado; não através do tema principal de uma discussão, mas através de um detalhe menor.

Por exemplo, numa reunião de negócios tensa, duas pessoas podem descobrir que usam o mesmo modelo de relógio pouco comum.

Essa pequena descoberta partilhada quebra as barreiras e cria a abertura necessária para que a verdadeira comunicação, baseada na conexão, possa começar.

A comunicação como uma dança de realidades e perceções

Uma vez estabelecida essa conexão inicial, a comunicação não flui em linha reta como um dado num cabo. Em vez disso, torna-se uma dança dinâmica de realidades e percepções.

As informações, as ideias e as emoções começam a "vagar de um lado para o outro" entre os interlocutores.

Cada pessoa contribui com a sua própria visão do mundo, filtrada pelas suas experiências e emoções.

A negociação ativa consiste em navegar nesse fluxo, interpretar os sinais do outro, ajustar os próprios movimentos e co-criar o significado em tempo real.

Não é uma simples transação, mas uma interação fluida e complexa onde o entendimento é construído passo a passo, num constante vai e vem.

O resultado: a criação de uma comunidade de entendimento

O resultado final de uma comunicação bem-sucedida não é simplesmente que uma mensagem foi transmitida e recebida. A verdadeira conquista é a criação de uma comunidade.

Ao negociar ativamente e encontrar um terreno comum, os participantes constroem um espaço de entendimento partilhado que pertence a ambos.

Este ato de «tornar comum» o significado é a essência da comunicação.

É possível criar um vínculo, por mais efémero que seja, onde as realidades individuais se encontram e se enriquecem mutuamente.

Assim, a comunicação deixa de ser uma mera troca de informações para se tornar uma das ferramentas mais poderosas que possuímos para construir relações, colaborar e formar laços humanos.

Resumo

A etimologia de «negociação» é «negar o ócio», o que revela que a comunicação é um processo eminentemente ativo. Exige que todos os participantes se movimentem e trabalhem em conjunto para se conectarem uns com os outros.

O objetivo dessa negociação ativa é "clicar", ou seja, encontrar um terreno comum que sirva de ponte. Esse ponto de conexão, por menor que seja, rompe as barreiras e cria a abertura necessária para a comunicação.

O resultado final de uma comunicação bem-sucedida não é a simples transmissão de uma mensagem, mas a criação de uma comunidade. Ao "tornar comum" o significado, cria-se um vínculo onde as realidades individuais se encontram.