Os enviesamentos cognitivos e a sua influência

Os preconceitos cognitivos são atalhos mentais que o nosso cérebro utiliza para processar a informação mais rapidamente, com base em experiências passadas.

No entanto, estes atalhos podem distorcer a nossa perceção e tomada de decisão, o que muitas vezes se torna a causa raiz de conflitos desnecessários.

Embora estes enviesamentos nos ajudem a sobreviver, se não estivermos conscientes deles, podem levar-nos a julgar as pessoas e as situações de forma não objetiva.

Tipos de enviesamentos e as suas consequências

Existem vários enviesamentos que influenciam os conflitos.

O enviesamento retrospetivo ocorre quando uma pessoa racionaliza um acontecimento após o facto, dizendo que o resultado era previsível ou que já o sabia, o que pode levar a conflitos porque a pessoa que o utiliza tende a sobrestimar a sua própria capacidade preditiva.

O erro fundamental de atribuição leva-nos a dar uma importância desproporcional aos traços internos de uma pessoa (o seu carácter ou a sua personalidade) em detrimento de fatores externos.

Este enviesamento particularmente destrutivo em conflitos, pois impede-nos de ver o contexto e leva-nos a culpar a pessoa em vez do problema.

O viés de confirmação reforça as nossas suposições negativas ao procurar e filtrar informação que confirme as nossas crenças.

O viés do status quo ocorre quando uma pessoa acredita que a novidade traz mais riscos do que benefícios, levando-a a resistir à mudança e a gerar conflitos com quem procura inovação.

12.3.2.

Como mitigar o impacto dos enviesamentos.

Estar ciente destes enviesamentos é o primeiro passo para mitigar o seu impacto.

Ao reconhecer que os nossos cérebros tomam atalhos, podemos parar, questionar as nossas suposições e procurar mais informação antes de julgar.

Esta prática permite-nos abordar os conflitos de forma mais objetiva e compassiva, compreendendo que o comportamento dos outros nem sempre é um reflexo do seu caráter, mas é muitas vezes influenciado por uma miríade de fatores.

Resumo

Os enviesamentos cognitivos são atalhos mentais que distorcem a perceção e causam frequentemente conflitos desnecessários. O enviesamento retrospetivo faz-nos acreditar que poderíamos prever um resultado.

O erro fundamental de atribuição leva-nos a culpar a pessoa em vez do problema. O viés de confirmação reforça as nossas suposições negativas ao filtrar a informação.

Para mitigar o impacto dos enviesamentos, é crucial estarmos cientes deles. Questionando as nossas suposições e procurando mais informação, podemos abordar os conflitos de forma mais objetiva.