O Mundo Ideal da Comunicação

O mundo ideal da comunicação é aquele em que as interações se baseiam na honestidade, no apoio e na colaboração, em vez da manipulação e da culpa.

Nesse ambiente, as pessoas assumem os seus erros e trabalham em conjunto para encontrar soluções, sem reprovações ou acusações.

Este ambiente opõe-se completamente ao gaslighting, uma vez que não há uma agenda oculta nem uma tentativa de fazer a outra pessoa duvidar da sua própria realidade.

A sinceridade como base do respeito mútuo

Num mundo ideal, quando alguém comete um erro, admite-o com sinceridade e pede desculpa, o que gera respeito na equipa.

Em vez de culpar, os outros respondem com empatia e apoio, e concentram-se em como podem melhorar as coisas juntos.

O líder, por exemplo, não só reconhece o esforço do funcionário apesar das circunstâncias imperfeitas, mas também abre um diálogo para encontrar melhores formas de trabalhar juntos no futuro.

Liderança através da gentileza

Essa mentalidade de apoio não se trata de ser extremamente gentil ou evitar críticas, mas de ser produtivo.

As equipas que compreendem a importância da gentileza e da melhoria contínua são locais fantásticos para trabalhar, pois os membros sentem-se seguros, confortáveis e motivados.

Ao construir uma equipa, um líder deve procurar pessoas que, mesmo diante de desafios, respondam com gentileza e apoio, em vez de culpar ou manipular.

Isso pode ser identificado por meio de perguntas em entrevistas sobre como uma pessoa reagiu a um erro de um colega de equipa, procurando pistas que revelem se a sua resposta é colaborativa ou se, pelo contrário, ela procura culpar o outro.

Um mundo assim é mais produtivo, pois a energia é direcionada para a resolução de problemas e não para lutas internas.

Resumo

A comunicação ideal