A matriz Dafo

A matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats and Opportunities) é uma conhecida ferramenta de diagnóstico utilizada por organizações e empresários para o planeamento estratégico e para analisar a posição da empresa em relação ao seu ambiente e aos seus concorrentes.

Não perdeu a sua relevância graças à sua facilidade de utilização e flexibilidade. Pode ser utilizado tanto para análises gerais como para um objetivo muito específico. Foram certamente estas caraterísticas que lhe permitiram ultrapassar as fronteiras do mundo empresarial e ser utilizada pelas pessoas como ponto de partida para atingir os seus objectivos em diferentes facetas da sua vida pessoal, académica ou profissional.

Origem da matriz SWOT

É muito provável que conheça (ou pelo menos tenha ouvido falar) da matriz SWOT. A sua origem remonta aos Estados Unidos, nos anos 60 e 70 do século passado.

Graças à investigação de uma equipa do instituto de investigação de Stanford que estava interessada em encontrar respostas para o fraco desempenho do planeamento nas empresas.

Visitaram mais de 1000 empresas e entrevistaram milhares de executivos. O estudo durou quase uma década e as suas conclusões deram origem ao SOFT (Satisfaction, Opportunity, Failure and Threat), o antecessor direto do SWOT. O objetivo desta análise é conhecer o estado real de uma situação num determinado momento e ter um guia para poder fazer planos mais eficazes.

Como é que uma matriz SWOT funciona?

Uma matriz SWOT tradicional tem quatro quadrantes. É colocado um aspeto em cada quadrante (Fraquezas, Ameaças, Pontos Fortes e Oportunidades) e é identificado o maior número possível de factores em cada quadrante. A lista deve ser detalhada, pelo que normalmente são envolvidas várias pessoas para se obter uma visão mais objetiva e abrangente da situação.

São separados em:

• Internos: são os pontos fracos e fortes. São os factores que fazem a diferença e que os separam dos outros. Pertencem ou estão sob o controlo do sujeito ou da organização. São classificadas como fraquezas quando não contribuem para o cumprimento da missão ou do objetivo, pelo contrário, impedem-no de alguma forma. Os pontos fortes são tudo o que nos ajuda a ter sucesso.
• Externas: são as oportunidades e as ameaças. Estes são os factores externos que podem ajudar ou dificultar a missão ou o objetivo.

Com o resultado, é possível definir objectivos estratégicos e desenvolver um plano para reforçar os pontos fortes, tirar partido das oportunidades, reduzir os pontos fracos e enfrentar as ameaças.

Esta análise é normalmente efectuada apenas para um determinado momento, uma vez que a situação muda ao longo do tempo e o comportamento das variáveis identificadas também muda.

Existe uma nova versão, a SWOT dinâmica, que relaciona estes factores ao longo do tempo (passado, presente e futuro) com base na análise das experiências passadas (erros e sucessos) e das possibilidades futuras.

A matriz SWOT como ferramenta de desenvolvimento pessoal

Depois de ver como funciona, é compreensível que outros sectores se tenham apropriado dela e a incluam nas suas ferramentas. Profissionais como educadores, psicólogos e coaches a utilizam para o planejamento de projetos, autoconhecimento e desenvolvimento pessoal.

É mais um meio para as pessoas praticarem a autoanálise, melhorarem-se e atingirem os seus objectivos. Identificar e descobrir os pontos fracos e fortes dentro de si e estar consciente dos riscos e oportunidades no ambiente.

É uma análise que nos permite ver os diferentes lados de uma situação e prepararmo-nos para encontrar as melhores soluções. Dá ênfase aos pontos fortes como o principal suporte para alterar, superar, manter e explorar as variáveis identificadas.

A matriz SWOT e o coaching

No coaching, é essencial assegurar que a pessoa consegue uma mudança positiva em relação à sua situação anterior. Potenciar o desenvolvimento integral da pessoa e dar-lhe as ferramentas que lhe permitam ter um bom desempenho no futuro é como o discurso nas entrelinhas, mesmo que os objectivos a atingir sejam específicos e práticos.

A matriz SWOT é uma dessas ferramentas que um coach pode utilizar, pelo menos como ponto de partida numa primeira sessão. É uma coisa simples que as pessoas podem fazer para começarem a conhecer-se melhor. Não é a mais eficaz para este fim, mas pode ser feita num curto espaço de tempo e é útil, por exemplo, para identificar pontos fortes e fracos e para organizar os seus pensamentos sobre um determinado tópico.

Alguns dos aspectos a ter em conta na elaboração da matriz SWOT:

• Capacidade de auto-observação: identificar os pontos fortes e fracos em nós próprios não é uma tarefa fácil. Especialmente os pontos fortes, uma vez que estamos habituados a prestar mais atenção aos nossos pontos fracos. Ao fazer este exercício, pode pedir ajuda a pessoas próximas, familiares e amigos.
• Saber o que faz bem e mal: isto ajuda-o a ter consciência das limitações que o impediram de atingir os seus objectivos, mas também dos recursos de que já dispõe. Com o que superou situações difíceis. Isto faz com que valorize as qualidades que possui e melhora a sua autoestima.
• Estar consciente dos riscos e das oportunidades: graças a esta investigação, pode estar mais consciente do contexto em que actua. Estar consciente dos riscos que corre e descobrir vantagens e novas possibilidades nesse contexto.
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