Confiar nos outros

A base de uma boa relação é a confiança. De facto, a nossa gestão da confiança determina a nossa qualidade de vida. Pense na importância de poder confiar nas relações mais significativas da sua vida: a sua família, os seus amigos, o seu parceiro, talvez o seu chefe ou os seus parceiros de negócios. De uma forma ou de outra, em maior ou menor grau, precisamos de estabelecer um nível de confiança nas nossas relações para nos sentirmos bem e prosperarmos.

Componentes da confiança

Esperamos que a outra pessoa, instituição, organismo ou empresa cumpra a sua parte de acordo com o que foi acordado, tácito ou não. Confiamos no nosso parceiro para nos ser fiel, os nossos filhos confiam em nós para os proteger, o nosso chefe confia em nós para sermos eficazes no nosso papel e para realizarmos as tarefas da melhor forma possível, e assim por diante.

O grau de confiança que depositamos nas pessoas é limitado. Fazemos uma estimativa do grau de confiança que podemos depositar na outra pessoa. Podemos confiar em alguém para nos ouvir num momento de crise e dar-nos conselhos, mas essa mesma pessoa não é necessariamente fiável para nos ajudar na organização da nossa empresa, por exemplo.

Por outras palavras, procuramos certos requisitos nas pessoas que as tornam dignas de confiança aos nossos olhos. Basicamente, confiamos nelas devido a aspectos relacionados com a sinceridade, o carácter, a competência e a responsabilidade:

• Sinceridade: se as suas palavras reflectem o seu comportamento e vice-versa.

• Carácter: traços de personalidade e qualidades pelos quais sentimos afinidade e que nos dão confiança, como a espontaneidade, a humildade, a generosidade, a honestidade, a tenacidade.

• Competência: capacidade de atuar eficazmente. Se têm não só a atitude, mas também as competências de que necessitamos.

• Responsabilidade: se são capazes de se comprometer e assumir as consequências das suas acções.

É essencial que estes requisitos sejam estáveis ao longo do tempo, ou seja, consistentes. As expectativas devem ter sido satisfeitas várias vezes. Só então começamos realmente a confiar no que a outra pessoa tem para oferecer.

Níveis de confiança

Auto-confiança: tanto para aprender a confiar como para inspirar confiança nos outros, é necessário confiar primeiro em si próprio. Nas nossas capacidades de alcançar o que queremos. A autoconfiança constrói-se com a perceção dos nossos sucessos e fracassos, dependendo da forma como os vivenciamos e interpretamos, eles serão uma vantagem ou um fardo quando se trata de nos relacionarmos com os outros.

Confiar nos outros: somos seres sociais e precisamos de pessoas em quem possamos confiar para nos acompanharem na nossa viagem. Se queremos relações sólidas, temos de compreender que a confiança é uma das componentes principais.

Inspirar confiança: para isso, temos de ser dignos de confiança. Isto consegue-se sendo coerentes com os nossos valores e vivendo de acordo com as nossas convicções. Manter uma atitude aberta e honesta também ajuda. Quando obtivermos resultados consistentes ao longo de um período de tempo, ganharemos a confiança dos outros.

Confiança no processo de coaching

Um dos fundamentos do coaching é que as pessoas têm potencialmente todos os recursos de que necessitam para mudar e melhorar. Portanto, confiar nos outros, ter a certeza de que os outros podem mudar se quiserem, faz parte da confiança no próprio processo de coaching.

Além disso, parte de ser mais valioso nos seus relacionamentos é ganhar a confiança das pessoas, e o relacionamento coach-coachee não é exceção. Se não ganharmos a confiança do cliente, o processo fal