Fases do desenvolvimento da equipa

O sucesso de qualquer equipa é influenciado pelas fases de desenvolvimento que atravessa. Neste ponto, vamos explorar o modelo "Forming, Storming, Norming, Performing" proposto por Bruce W. Tuckman.

Estas fases, que vão desde a formação inicial da equipa até ao seu pleno funcionamento, são essenciais para compreender como um grupo de indivíduos pode ser transformado numa equipa coesa e altamente produtiva. O coaching de liderança é uma forma eficaz de orientar as equipas através destas fases, facilitando o seu caminho para um desempenho ótimo.

Na dinâmica atual, em que as empresas enfrentam expectativas crescentes para obter resultados significativos com recursos limitados, a criação e manutenção de equipas de elevado desempenho assume uma importância significativa. Os investigadores empresariais têm demonstrado um interesse de longa data em descobrir como construir equipas capazes de gerar resultados que transcendam as contribuições individuais dos seus membros.

O conhecimento acumulado revelou que, à medida que as diferenças entre os membros da equipa se intensificam, também aumentam as oportunidades de sucesso. No entanto, este aumento da diversidade pode também ser acompanhado por um aumento dos desacordos e das lutas internas. No entanto, a formação de equipas altamente eficazes não é um processo instantâneo; é preciso tempo para que uma nova equipa se una e atinja a sua capacidade máxima. Neste processo de transformação, os membros da equipa passam por várias fases à medida que evoluem de estranhos uns aos outros para colegas e colaboradores interdependentes.

A abordagem fornecida pelo modelo de Tuckman, que engloba as fases de formação, tempestade, normalização e execução, fornece uma estrutura valiosa que os líderes e treinadores podem utilizar para compreender e facilitar o desenvolvimento da equipa. Em cada uma destas fases, podem ser implementadas estratégias específicas para promover o progresso e a coesão da equipa.

As fases e o seu impacto no desempenho são aqui explorados:

• Formação: Nesta fase inicial, os membros da equipa encontram-se e conhecem-se uns aos outros. Os papéis e as responsabilidades podem não ser claros, o que pode gerar incerteza. Mas, geralmente, os membros continuam entusiasmados e dispostos a socializar.

A liderança nesta fase é crucial para:

• Facilitar a apresentação dos membros da equipa.

• Fornecer orientações claras.

• Definir a direção, os objectivos e as expectativas.

• Proporcionar um ambiente acolhedor para promover a colaboração.

O desempenho pode ser fraco nesta fase devido à falta de clareza e de estrutura.

• Tempestade: Nesta fase, podem surgir conflitos e tensões à medida que os membros da equipa se conhecem melhor e competem por posições e papéis.

A liderança nesta fase é crucial para:

• Superar a resistência dos membros da equipa.

• Incentivar a comunicação aberta.

• Facilitar a resolução de conflitos.

• Construir relações mais fortes.

O desempenho pode ser inconsistente devido a conflitos e falta de cooperação.

• Normalização: Nesta fase, as equipas começam a estabelecer normas e regras de funcionamento. Os papéis e as responsabilidades tornam-se mais claros e desenvolve-se um sentido de coesão. Nesta fase, o líder ou o treinador pode reconhecer e recompensar tanto os esforços individuais como as realizações da equipa como um todo.

A liderança nesta fase é crucial para:

• Estabelecer um objetivo claro.

• Promover a colaboração e o empenho, assegurando que a equipa está alinhada com os seus objectivos comuns.

• Proporcionar oportunidades de aprendizagem.

• Fornecer feedback constante.

O desempenho melhora à medida que são estabelecidas regras e funções claras. A equipa torna-se mais envolvida e solidária entre si.

• Desempenho: Nesta fase, a equipa funciona de forma eficiente e coesa. As funções estão bem definidas, a comunicação é fluida e o foco está na realização dos objectivos. O líder ou treinador assume um papel de maior apoio, uma vez que a equipa funciona sem a necessidade de intervenção constante e é capaz de se auto-regular.

A liderança nesta fase é crucial para:

• Capacitação e desenvolvimento individual, utilizando o coaching para maximizar o potencial de cada membro da equipa.

• Celebrar o sucesso.

• Promover a tomada de decisões.

• Resolução colectiva de problemas no seio da equipa.

O desempenho é ótimo nesta fase, a produtividade aumenta e o desempenho dispara.