Criar o plano de ação através do coaching

Criar um plano de ação sólido é a pedra angular para transformar objectivos em acções concretas e alcançar resultados significativos. No domínio da liderança e do coaching de trabalho em equipa, o processo de desenvolvimento de um plano de ação é de importância crítica para orientar os membros da equipa no sentido de atingirem os seus objectivos.

O plano de ação, na sua essência, é um documento que detalha as tarefas necessárias para completar um objetivo específico. Funciona como um roteiro que divide o processo em etapas concretas, estabelecendo um calendário e definindo as dotações necessárias para avançar. Um plano de ação sólido fornece uma visão global e ajuda o treinador/líder a orientar a equipa de forma eficiente em cada fase do processo.

A utilidade de um plano de ação é vasta, quer se trate de planos de melhoria do desempenho individual, de liderança organizacional ou de gestão de projectos.

Um plano de ação:

• Fornece orientação: traça um caminho claro para o objetivo desejado, organizando as tarefas relacionadas de acordo com a sua prioridade.

• Ajuda a monitorizar o progresso: Mantém o projeto dentro do prazo e, se necessário, dentro do orçamento.

• Promove a colaboração com os outros: é uma referência para visualizar quem está a fazer o quê em cada projeto e para identificar quem é responsável por cada tarefa, o que ajuda a evitar incumprimentos e a resolver problemas.

Mas não podemos perder de vista que estamos a utilizar o coaching para criar o plano de ação, o que significa que a participação e o cumprimento do coachee são fundamentais para alcançar os resultados extraordinários que procuramos. Isto consegue-se através da conversa e da compreensão.

Para o efeito, existem dois elementos-chave que diferenciam o processo da gestão tradicional. São eles:

• Garantir a colaboração do coachee: numa reunião de coaching, é útil explorar várias opções possíveis com o cliente, para que este se sinta envolvido e possa gerar acções. Isto reforça o conceito de colaboração e parceria entre o coach e o cliente. Depois de avaliar as opções e de as filtrar, são discutidas várias alternativas para avançar. A sessão termina com perguntas de síntese para reforçar o que foi discutido e confirmar o que o cliente se comprometeu a fazer.

• Assegurar o compromisso do coachee: é crucial para a implementação das acções. Isto é conseguido através de perguntas específicas e abertas, em que o cliente pode expressar, por exemplo, o que mais lhe interessa na proposta, como a realizaria, por onde começaria ou de quanto tempo precisaria. O coach deve observar as respostas verbais e a linguagem corporal do coachee para avaliar o seu nível de cumprimento e empenho. Estabelecer um sentido de responsabilidade mútua é essencial para manter a motivação e o progresso constante.

Embora a criação de um plano de ação possa parecer um desafio, o esforço inicial vale a pena, ajudando-nos a manter o foco nas fases posteriores. Uma vez definidas as acções a realizar e os seus pormenores durante a reunião, estas devem ser formalmente registadas. A utilização de um formato simples pode proporcionar clareza e estrutura.

Os elementos-chave que são normalmente descritos n