Importância da linguagem corporal

No contexto do coaching de liderança e trabalho em equipa, a modelação de um comportamento de comunicação eficaz é crucial, uma vez que o feedback dado aos coachees está frequentemente relacionado com as suas competências de comunicação. Por isso, é essencial ter consciência de como as nossas acções e linguagem corporal promovem ou dificultam a eficácia da nossa comunicação.

Muitas vezes, não temos consciência dos nossos próprios sinais não verbais e da forma como estes podem ser percepcionados pelos outros. Não nos vemos como os outros nos vêem. O papel do coach inclui aumentar a auto-consciência dos coachees, fornecendo feedback construtivo sobre o seu comportamento. Embora não seja uma questão de mudar radicalmente de uma pessoa negativa para uma pessoa positiva, é possível fazer ajustes para melhorar a comunicação.

Reagimos a estímulos visuais e verbais. A nossa perceção não se baseia apenas no que ouvimos, mas também no que vemos em termos de linguagem corporal. No coaching, é essencial desenvolver a sensibilidade a estes aspectos. Tornar-se um bom observador dos sinais não verbais dos outros é essencial para compreender melhor os seus sentimentos e pensamentos.

As posturas, os gestos e os comportamentos físicos influenciam muito a forma como nos relacionamos com os outros. Por exemplo, a linguagem corporal pode tornar uma conversa acolhedora ou intimidante. Um padrão de discurso lento e deliberado comunica simpatia, enquanto um discurso rápido pode parecer mais agressivo. A linguagem corporal que é aberta e orientada para a pessoa com quem estamos a falar cria uma atmosfera calorosa e recetiva, enquanto que uma linguagem fechada pode gerar reacções defensivas.

Um treinador deve estar consciente da sua própria linguagem corporal, bem como da dos seus coachees. A linguagem corporal pode ser uma ferramenta para convidar à conversa e fazer com que o cliente se sinta confortável, valorizado e aberto a sugestões. Sinais como acenar com a cabeça, inclinar-se para a frente e sorrir indicam interesse e abertura. Gestos negativos, como virar as costas ou cruzar os braços, podem gerar resistência.

O coach pode utilizar a observação da linguagem corporal para orientar as sessões e criar uma atmosfera de confiança. Se o coachee estiver fechado ou desconfortável, o coach pode adaptar a sua abordagem para gerar mais abertura. A atenção à linguagem corporal permite que o coach interprete as respostas do coachee de forma mais completa e eficaz.

Aqui exploramos os aspectos-chave da linguagem corporal que você precisa considerar para uma comunicação eficaz no seu processo de coaching:

• Comunicação não-verbal: A linguagem corporal inclui gestos, expressões faciais, postura, movimento e tom de voz. Estes elementos não verbais podem comunicar emoções, atitudes e estados de espírito precisos.

• Consistência e congruência: A linguagem corporal deve ser congruente com as palavras faladas. Quando existe coerência entre a linguagem verbal e não