O papel do coach: guia, não solucionador de problemas

Definição do papel profissional

O coach é o profissional que assume a coordenação e direção do processo de coaching.

Ele atua fundamentalmente como um guia para o seu coachee, acompanhando-o na sua busca pessoal por mudança, seja no âmbito pessoal, profissional ou mesmo social.

Para exercer esta profissão com eficácia, são necessárias determinadas habilidades e competências, não bastando apenas a vontade ou o gosto pelo desenvolvimento pessoal.

O coach deve ser capaz de proporcionar um espaço seguro e estruturado para a exploração do cliente.

Missão principal: fomentar a reflexão

A missão essencial do coach é incentivar o coachee a uma reflexão profunda sobre si mesmo.

Essa introspecção guiada é o motor que deve levar o cliente a identificar e desenvolver as competências e atitudes necessárias para alcançar o seu próprio sucesso, tal como ele mesmo o define.

O coach utiliza perguntas, escuta e feedback para estimular este processo interno, sem impor a sua própria visão. Deve ter empatia, formação constante e escuta ativa.

Distinção crucial: guia vs. solucionador

É crucial evitar o equívoco de considerar o coach como um solucionador de problemas. Não é essa a sua função primordial.

O coach não está lá para dar soluções diretas nem para resolver as dificuldades do cliente.

O seu papel consiste em oferecer as ferramentas e o acompanhamento necessários para que seja o próprio coachee que gere a mudança e encontre as suas próprias soluções. O coach atua como um catalisador, não como o principal agente da solução.

Exemplo de responsabilidade e compromisso

Para cumprir eficazmente o seu papel de guia, um bom coach deve ser o primeiro exemplo de responsabilidade, disciplina e compromisso.

Deve incorporar as qualidades que procura fomentar no seu cliente, mostrando coerência entre o seu discurso e a sua própria atitude profissional.

Este exemplo contribui para construir a credibilidade e a confiança necessárias