O Coaching como Processo: Definição e Componentes

Coaching: Ferramenta vs. Processo Contínuo

É crucial distinguir entre ver o coaching simplesmente como uma ferramenta isolada e entendê-lo como um processo integral.

Aceitar o coaching apenas como ferramenta implica usá-lo pontualmente, talvez como base para outras metodologias, mas sem abraçar a sua filosofia de forma contínua.

Por outro lado, aceitar o coaching como um processo significa valer-se de suas próprias ferramentas e assumir sua filosofia de forma sustentada, desde a detecção inicial das necessidades até a manutenção das conquistas.

De facto, todos os organismos oficiais definem o coaching como um processo. De acordo com a ICF, é através deste processo que o cliente aprofunda o seu conhecimento, aumenta o seu desempenho e melhora a sua qualidade de vida. Esta visão processual sublinha a sua natureza estruturada e orientada para um fim.

A natureza interativa e focada

O processo de coaching é caracterizado pelo seu método interativo. Em cada sessão, é o coachee que escolhe o tema de conversa que deseja abordar.

O papel do coach é ouvir ativamente e contribuir com observações e perguntas que facilitem a reflexão e a descoberta do cliente.

Esta dinâmica interativa promove a transparência na relação e motiva o coachee a passar à ação.

O coaching acelera o avanço em direção aos objetivos do cliente, proporcionando maior foco e maior consciência das possibilidades de escolha disponíveis. Não se trata de uma diretriz externa, mas de uma exploração guiada.

Ponto de partida e orientação para o futuro

O processo de coaching tem sempre como ponto de partida a situação atual do cliente.

Não se concentra principalmente em analisar o passado para encontrar causas, mas em compreender onde o coachee se encontra agora.

A partir daí, centra-se no que o cliente estaria disposto a fazer para passar do seu presente para onde gostaria de estar no futuro.

É uma metodologia eminentemente prospectiva, orientada para a construção ativa do futuro desejado pelo cliente.

Componentes estruturais do processo

Como todo processo estruturado, o coaching tem um ponto de partida claro e um objetivo final especificamente definido.

É estabelecido como um acordo, seja consigo mesmo (no auto-coaching) ou formalmente com o coach, do qual derivam direitos e obrigações para ambas as partes.

Este acordo é delimitado por componentes essenciais que lhe dão forma e estrutura:

• Data de início clara do processo.
• Um limite temporal definido (duração estimada ou número de sessões).
• Os objetivos específicos a serem alcançados durante o processo.
• Os meios ou estratégias que serão utilizados para atingir esses objetivos.
• Estes elementos garantem que o processo seja focado, mensurável e tenha um prazo claro.

Responsabilidade do Cliente nos Resultados

Por fim, é fundamental estar ciente de que, embora o coach aplique um método e ofereça o seu esforço, todos os resultados dep