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Test O Coaching como Processo: Definição e Componentes
Programa
1ª PERGUNTA: Como o texto define a diferença entre aceitar o coaching como ferramenta e como processo?
Considerar o coaching como um processo integral e contínuo, em vez de usá-lo pontualmente como uma técnica isolada
Focar apenas em técnicas de comunicação não verbal
Baseá-lo principalmente na análise exaustiva do passado
Reduzir a uma diretriz externa que dá instruções
2ª PERGUNTA: De acordo com a ICF, o que o cliente alcança através do processo de coaching?
Aumentar as vendas imediatas sem reflexão ou processo
Aprofundar o seu conhecimento, aumentar o seu desempenho e melhorar a sua qualidade de vida
Obter diagnósticos clínicos e tratamentos terapêuticos
Receber conselhos e ordens diretas do coach
3ª PERGUNTA: Em cada sessão, quem escolhe o tema da conversa?
O coach
Um observador externo
O coachee
O departamento de recursos humanos
4ª PERGUNTA: Qual é o papel principal do coach durante as sessões?
Fornecer soluções e ordens diretas
Avaliar e sancionar os erros do cliente
Direcionar a conversa para o passado do cliente
Ouvir ativamente e contribuir com observações e perguntas que facilitem a reflexão
5ª PERGUNTA: Qual é o ponto de partida do processo de coaching?
A situação atual do cliente
As causas profundas do passado do cliente
Os objetivos pessoais do coach
Uma hipótese externa sobre o problema
6ª PERGUNTA: Que elementos estruturais o acordo de coaching delimita?
Número de participantes, orçamento e hierarquias da equipa
Data de início clara, prazo definido, objetivos específicos e meios ou estratégias para alcançá-los
Calendário aberto sem fim, sem objetivos concretos nem métricas
Apenas um objetivo geral, sem prazos nem estratégias
7ª PERGUNTA: Qual é a orientação temporal do coaching descrita no texto?
Retrospectivo, centrado principalmente na análise de causas passadas
Estático, sem um foco temporal definido
Prospectivo, focado no presente para construir o futuro desejado
Cíclico, repetindo ações sem considerar objetivos
8ª PERGUNTA: De quem depende fundamentalmente a obtenção de resultados no coaching?
Exclusivamente do coach e do método que ele emprega
Dos organismos oficiais que certificam o processo
Da empresa que contrata o serviço
Do cliente, através das suas intenções, escolhas e ações
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