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Test O Ciclo da Comunicação: Da Intenção à Interpretação
Programa
1ª QUESTÃO: Qual o principal objetivo da compreensão do processo de comunicação?
Melhore as interações e reduza os conflitos
Iniciar discussões e debates
Evite falar em público
Substituir a linguagem verbal
2ª QUESTÃO: O que representa a primeira etapa do processo de comunicação?
A intenção do que quero dizer
O que digo quando pronuncio
O que o outro ouve
O que o outro entende
PERGUNTA 3: O que pode acontecer quando a ideia passa da mente para as palavras?
Que seja transmitido sem alterações
Que esteja completamente perdido
Que seja distorcido
Deixe que se torne incompreensível
PERGUNTA 4: Que fatores podem afetar o que uma pessoa ouve?
A idade do emissor
Ruído externo e concentração interna
Apenas a localização física
A nacionalidade da pessoa
PERGUNTA 5: Qual é a última fase do ciclo de comunicação?
O que eu penso
O que eu digo
O que entende
O que os outros ouvem
PERGUNTA 6: O que pode causar a primeira grande lacuna na comunicação?
O tom de voz do remetente
A escolha do vocabulário
A codificação da mensagem em palavras
A velocidade da fala
PERGUNTA 7: O que influencia diretamente a interpretação final de uma mensagem?
O clima e a estação
Crenças e estado emocional
O nível de estudos
O género da pessoa
PERGUNTA 8: Porque é que os mal-entendidos costumam surgir na comunicação?
Porque o que é dito é sempre esquecido
Porque ninguém ouve com atenção
Porque existem riscos de distorção em todas as fases
Porque o remetente não sabe falar
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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