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Test Exercício prático: deteção de erros (análise de caso)
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é o objetivo estratégico de perguntar o que "menos agrada" a um candidato?
Verificar se esses fatores desmotivadores estarão presentes no novo cargo
Identificar se o candidato é uma pessoa negativa
Saber que tipo de realizações ou ambientes o motivam
Compreender o que ele mais gostava no seu trabalho anterior
2ª PERGUNTA: Quais são as duas ferramentas-chave de sondagem (probing) para aprofundar respostas superficiais?
O que o deixava satisfeito? e «O que gostava?»
O que exatamente...? e «Por que...?»
Gosta de viajar? e «Prefere trabalhar sozinho?»
Qual era a carga administrativa? e «Você desenhava o material?»
3ª PERGUNTA: Por que é fundamental não ficar com a resposta superficial de um candidato sobre os seus motivadores?
Porque as respostas superficiais costumam ser falsas
Porque o candidato sempre esconde os seus verdadeiros motivadores
Porque as respostas iniciais costumam ser superficiais e é preciso investigar
Porque apenas as respostas superficiais indicam a adequação motivacional
4ª PERGUNTA: Quais são as três perguntas-chave usadas para iniciar a exploração da compatibilidade motivacional?
Sobre a carga administrativa, o design do material e as viagens
Sobre o trabalho independente, a análise e a resolução de problemas
Sobre se prefere viajar, desenhar folhas ou organizar grupos
Sobre satisfação ("muito satisfeito"), gostos ("o que mais gostava") e desgostos ("o que menos gostava")
5ª PERGUNTA: No caso prático, o que o entrevistador descobriu ao sondar a resposta sobre «dar formações»?
Que o verdadeiro problema era a carga administrativa, o design e as viagens, não a formação em si
Que o candidato detestava completamente falar em público
Que o candidato preferia viajar três vezes por mês
Que o candidato era um especialista em logística e design de folhetos
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