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Test Expectativas não comunicadas como fonte de conflitos

PERGUNTA 1: Qual é o grande problema das expectativas que frequentemente causa conflito?

2ª QUESTÃO: Que tipo de expectativa problemática se baseia em idealizações e desejos, e não em factos concretos?

PERGUNTA 3: Qual é a chave para prevenir conflitos causados pelas expectativas?

PERGUNTA 4: De quem é a responsabilidade de comunicar as expectativas?

PERGUNTA 5: Para além de comunicar as suas próprias expectativas, o que mais é essencial?

PERGUNTA 6: Depois de ambas as partes comunicarem as suas expectativas, qual é o próximo passo?

QUESTÃO 7: Que tipo de expectativa não deixa margem para erros ou mudanças?

PERGUNTA 8: Que competência é necessária para aceitar que algumas coisas não vão correr como esperado, mesmo depois de um acordo?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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