1ª QUESTÃO: Qual o principal objetivo da resolução de conflitos?
2ª QUESTÃO: Em que tipos de situações a abordagem de resolução de conflitos é a ideal?
QUESTÃO 3: Qual é o objetivo da gestão de conflitos?
QUESTÃO 4: Em que se centra a gestão de conflitos para permitir que as partes interajam?
QUESTÃO 5: A gestão de conflitos procura a reconciliação entre as partes?
PERGUNTA 6: Qual das duas abordagens é considerada a abordagem ideal a longo prazo?
QUESTÃO 7: Um exemplo de uma situação para a gestão de conflitos seria
QUESTÃO 8: Para que a resolução de conflitos seja bem-sucedida, o que é necessário gerar?
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