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Test Prática de identificação de barreiras na comunicação
Programa
1ª PERGUNTA: O que é mencionado como uma das barreiras mais comuns na comunicação?
Interrupções planeadas
Aumentar o volume da voz
A falta de presença
Uso exclusivo de e-mails
2ª PERGUNTA: De acordo com o exercício, o que deve ser feito na Etapa 3?
Ignorar as emoções intensas
Repetir a conversa sem alterações
Procurar culpados pela situação
Identificar e escrever estratégias para superar cada barreira
3ª PERGUNTA: Qual é o objetivo principal desta atividade?
Reconhecer as barreiras específicas que dificultam a comunicação
Aprenda a debater e a ganhar discussões
Memorizar técnicas rápidas de persuasão
Substituir as conversas por mensagens de texto
4ª PERGUNTA: O que o Passo 1 do exercício pede?
Evocar uma conversa recente em que não se sentiu ouvido/a ou compreendido/a
Fazer uma lista de críticas à outra pessoa
Praticar um discurso preparado
Evitar lembrar-se de situações embaraçosas
5ª PERGUNTA: Se a distração foi o problema, que estratégia concreta é sugerida?
Elevar o tom de voz para chamar a atenção
Propor um local tranquilo e concordar em deixar os telemóveis de lado
Pedir para falar apenas por videochamada
Interromper para acelerar a conversa
6ª PERGUNTA: O que pode atuar como um filtro que distorce a mensagem?
Diferenças de horários
Usar o humor na conversa
Emoções intensas como raiva, tristeza ou frustração
Conversas cara a cara
7ª PERGUNTA: Se as suposições foram a barreira, que compromisso se propõe?
Evitar fazer perguntas para não incomodar
Mudar imediatamente de assunto
Confiar na intuição sem verificar
Praticar a escuta ativa e perguntar diretamente para esclarecer
8ª PERGUNTA: Para detectar falta de atenção, que perguntas o texto sugere que você faça a si mesmo?
Pedir desculpas imediatamente, sem análise
Perguntar-se se alguém estava a olhar para o telemóvel, para a televisão ou se estava com a mente noutro lugar
Concluir que foi apenas um dia ruim
Mudar rapidamente de assunto
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