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Test Prática de escuta ativa e reflexiva
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é um dos principais benefícios de praticar a escuta ativa e reflexiva, de acordo com o texto?
Aumentar a velocidade da fala
Aprender a dar conselhos rapidamente
Memorizar palavra por palavra o que foi dito
Reduzir mal-entendidos e fortalecer laços
2ª PERGUNTA: De acordo com as instruções, o que o ouvinte deve fazer imediatamente após o interlocutor terminar?
Oferecer soluções detalhadas para o problema
Mudar de assunto para aliviar a tensão
Parafrasear e refletir fatos e sentimentos
Avaliar com uma pontuação a clareza da mensagem
3ª PERGUNTA: Que acordo essencial assume a pessoa que ouve durante o exercício?
Fazer perguntas fechadas a cada minuto
Não interrompa em nenhuma circunstância
Tomar notas para entregar um resumo escrito
Responder apenas com gestos e sem palavras
4ª PERGUNTA: Qual é o objetivo principal do exercício descrito?
Melhorar a capacidade de ouvir atentamente sem julgar e refletir a experiência do outro
Treinar a memória para lembrar conversas textualmente
Praticar debates para defender pontos de vista
Aumentar a rapidez para formular respostas
5ª PERGUNTA: A que elementos, além das palavras, o ouvinte deve prestar atenção?
À formação académica do interlocutor
A duração exata de cada intervenção
Ao tom de voz, expressões faciais e emoções percebidas
As pausas para aproveitar e responder
6ª PERGUNTA: O que é sugerido em relação ao ambiente e ao tempo para realizar a prática?
Dedicar 10 ou 15 minutos num local tranquilo, sem interrupções
Fazê-lo em pé num local movimentado durante 5 minutos
Fazer por mensagem de texto para maior precisão
Intercalar chamadas telefónicas para simular pressão
7ª PERGUNTA: Qual é o objetivo da fase de reflexão final?
Escolher quem ganhou o diálogo
Decidir se a amizade deve continuar
Corrigir os erros gramaticais do interlocutor
Explorar como se sentiram, o impacto do reflexo e o que aprenderam
8ª PERGUNTA: Que abordagem é solicitada ao ouvinte durante a narrativa do falante?
Preparar uma resposta persuasiva enquanto ouve
Concentrar-se totalmente em compreender o outro
Detetar contradições para as questionar
Avaliar a veracidade com critérios objetivos
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