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Test Barreiras da Comunicação Organizacional
Programa
1ª PERGUNTA: O que define as barreiras semânticas na comunicação?
O uso exclusivo de palavras técnicas
A falta de ortografia
Quando o emissor e o recetor atribuem significados diferentes às mesmas palavras
A velocidade excessiva ao falar
2ª PERGUNTA: Quais são os exemplos de barreiras físicas do ambiente?
A falta de luz solar
Ruído excessivo, paredes intermediárias ou distâncias geográficas
Roupas desconfortáveis
A fome do pessoal
3ª PERGUNTA: O que caracteriza o fenómeno do Groupthink ou pensamento de grupo?
Prioriza o consenso artificial em detrimento da avaliação crítica dos factos
Promova a discussão aberta
Procura o conflito constante
Analisa todas as opções
4ª PERGUNTA: Qual é um sintoma claro de que existe Groupthink na equipa?
O excesso de debate
A crítica constante ao líder
A diversidade de opiniões
A falta de busca por informações externas e descarte de alternativas
5ª PERGUNTA: De onde surgem as barreiras pessoais?
Da falta de estudos
De emoções intensas, preconceitos de percepção e personalidade
Do clima organizacional
Da tecnologia obsoleta
6ª PERGUNTA: Como se recomenda combater o Groupthink?
Ignorando a equipa
Contratação de consultores
Demitindo o líder
Recompensando o pensamento crítico e dividindo em subgrupos
7ª PERGUNTA: Por que a comunicação é determinante para o sucesso profissional?
Para fazer amigos
Para ganhar dinheiro extra
Para transmitir metas e diretrizes com eficácia
Para evitar trabalhar
8ª PERGUNTA: O que refletem as barreiras culturais?
Diferenças nos códigos de conduta e na linguagem entre origens distintas
A falta de idiomas
O gosto pela comida
A religião apenas
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