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Test Avaliação qualitativa e de graus
Programa
1ª PERGUNTA: Quem participa na avaliação de 360 graus?
Apenas o chefe imediato
Apenas os clientes externos
Vários avaliadores de vários níveis hierárquicos
Apenas os colegas de equipa
2ª PERGUNTA: Que vantagem oferece a metodologia de 360 graus?
Fornece perspetivas ricas de todos os ângulos
É a mais rápida de aplicar
É a mais barata
Elimina a necessidade de feedback
3ª PERGUNTA: Que desvantagem pode sentir o avaliado no método 360?
É muito fácil
Que ninguém observa
É irrelevante
Intimidação por se sentir «num desfile» sob um olhar crítico
4ª PERGUNTA: Em que consiste a investigação de campo com especialistas?
Em inquéritos anónimos online
Numa entrevista aprofundada entre especialista e supervisor para analisar factos
Ao observar câmaras de segurança
Ao verificar e-mails
5ª PERGUNTA: O que garante a abordagem da investigação de campo?
Que a avaliação seja rápida
Que os problemas sejam ignorados
Que a medição se traduza em planos de ação concretos
Que se economize dinheiro
6ª PERGUNTA: Por que se chama avaliação 360 graus?
Pela sua estrutura circular de participantes
Porque dura 360 minutos
Porque custa 360 dólares
Porque avalia 360 tarefas
7ª PERGUNTA: O que complementa a avaliação 360 ao receber dados diversos?
A contabilidade
As iniciativas de qualidade total e atendimento ao cliente
O horário de limpeza
A segurança física
8ª PERGUNTA: Qual é a característica da aplicação da investigação de campo?
É muito rápida
É gratuita
É automático
É lenta e cara, mas altamente fiável
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