1ª PERGUNTA: Quando realmente começa o processo de compra, de acordo com o texto?
2ª PERGUNTA: Que tipo de estímulos podem desencadear o reconhecimento do problema?
3ª PERGUNTA: Que fator determina a força da motivação do consumidor?
4ª PERGUNTA: No exemplo do profissional e do computador, quando se torna urgente agir?
5ª PERGUNTA: Quais fontes de informação são as mais influentes devido à sua credibilidade?
6ª PERGUNTA: Qual NÃO é uma categoria de fontes de informação mencionada?
7ª PERGUNTA: Como o consumidor processa as informações durante a pesquisa?
8ª PERGUNTA: Quando há discrepância entre a promessa da marca e os fóruns de utilizadores, para que lado se inclina a perceção do mercado?
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