QUESTÃO 1: QUE EFEITO PODE TER UM TELEMÓVEL NA PRODUTIVIDADE?
QUESTÃO 2: QUE CONSELHOS SÃO DADOS SOBRE COMO SE PREPARAR EFICAZMENTE PARA UM TELEFONEMA?
QUESTÃO 3: PORQUE É QUE É IMPORTANTE OUVIR ACTIVAMENTE DURANTE UMA CHAMADA TELEFÓNICA?
QUESTÃO 4: O QUE É RECOMENDADO EM TERMOS DE MODO DE FALAR DURANTE UMA CHAMADA TELEFÓNICA?
QUESTÃO 5: QUE FERRAMENTA É SUGERIDA PARA PROGRAMAR AS CHAMADAS DE MODO A EVITAR SOBREPOSIÇÕES?
QUESTÃO 6: PORQUE É QUE É IMPORTANTE SER BREVE E CONCISO DURANTE UMA CHAMADA TELEFÓNICA?
QUESTÃO 7: O QUE É RECOMENDÁVEL EVITAR QUANDO SE FALA AO TELEFONE?
QUESTÃO 8: QUAL É UM DOS EFEITOS POSITIVOS DA UTILIZAÇÃO EFICAZ DO TELEMÓVEL?
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