Produtividade e utilização do telefone

Um dos elementos que pode influenciar a produtividade é o telefone. Como já discutimos anteriormente neste curso, o telefone pode ser uma ferramenta que nos ajuda a ser mais produtivos ou, pelo contrário, pode prejudicar a nossa eficiência.

Nesta sessão, vamos concentrar-nos em como utilizar o telefone de forma eficaz para maximizar a nossa produtividade. Seja em situações de negócios ou noutras situações, como chamadas em conferência ou apresentações de negócios, falar ao telefone pode ser uma tarefa difícil. Aqui ficam algumas dicas para o ajudar a tirar o máximo partido de cada chamada e a ser mais eficiente.

Prepare-separa a chamada: Antes de efetuar uma chamada, é importante que tenha bem claro o objetivo da mesma. Faça uma lista dos tópicos que pretende discutir e tenha em conta o tempo de que vai precisar. Desta forma, pode ir direto ao assunto e utilizar melhor o tempo.

Ouça ativamente: Quando estiver a falar com alguém ao telefone, certifique-se de que está totalmente presente na conversa. Ouça atentamente o que a outra pessoa está a dizer e faça perguntas pertinentes para se certificar de que está a compreender corretamente.

Seja breve e conciso: Certifique-se de que vai direto ao assunto e não divaga. Seja breve e conciso nas suas explicações e utilize uma linguagem clara e simples.

Fale com confiança: A forma como fala pode influenciar a perceção que a outra pessoa tem de si. Fale com confiança e mantenha uma postura confiante. Evite falar num tom monótono ou hesitante.

Utilizeferramentas de produtividade: Utilize ferramentas como um calendário para agendar as suas chamadas, de modo a evitar sobreposições e a garantir que tem tempo suficiente para cada tarefa.