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Test Aprender a ouvir ativamente
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É UM DOS ASPECTOS ESSENCIAIS DA ESCUTA ACTIVA NA COMUNICAÇÃO ENTRE CASAIS?
Exprimir os nossos próprios pensamentos e sentimentos
Prestar toda a atenção e compreender o que a outra pessoa está a comunicar
Evitar julgar e criticar o nosso parceiro
Faça perguntas abertas que incentivem uma resposta mais pormenorizada
QUESTÃO 2: O QUE SE CONSEGUE COM A PRÁTICA DA ESCUTA ACTIVA NA COMUNICAÇÃO ENTRE CASAIS?
Reforçar a comunicação e construir uma base sólida
Exprimir livremente as nossas opiniões e perspectivas
Validar apenas os nossos próprios pensamentos e sentimentos
Interromper o fluxo de comunicação e dar opiniões precipitadas
QUESTÃO 3: O QUE DEVE SER EVITADO DURANTE A ESCUTA ACTIVA NA COMUNICAÇÃO ENTRE CASAIS?
Mostrar interesse genuíno no que o parceiro está a dizer
Fazer perguntas de esclarecimento respeitosas
Suspender o julgamento e a crítica do parceiro
Interromper e dar opiniões antes de a outra pessoa ter acabado de falar
QUESTÃO 4: COMO PODEMOS MOSTRAR UM INTERESSE GENUÍNO DURANTE A ESCUTA ACTIVA?
Evitar o contacto visual e acenar com a cabeça
Distrairmo-nos com aparelhos electrónicos
Dar respostas verbais ou não verbais que indiquem que estamos a ouvir ativamente
Formar opiniões precipitadas e críticas
QUESTÃO 5: O QUE SE CONSEGUE AO FAZER PERGUNTAS DE ESCLARECIMENTO DURANTE A ESCUTA ACTIVA?
Obter mais informações e esclarecer mal-entendidos
Validar apenas os nossos próprios pensamentos e sentimentos
Bloquear o fluxo de comunicação e fazer com que o parceiro se sinta ignorado
Evitar a compreensão profunda da experiência do parceiro
QUESTÃO 6: O QUE DEMONSTRA A CAPACIDADE DE AFIRMAR E VALIDAR OS SENTIMENTOS DO PARCEIRO DURANTE A ESCUTA ACTIVA?
Falta de interesse em compreender a sua perspetiva
Ignorar as emoções que estão a expressar
Mostrar que nos preocupamos com eles e que estamos dispostos a compreender a sua perspetiva
Fazer julgamentos e críticas ao parceiro
QUESTÃO 7: QUAL É UM DOS ASPECTOS CRUCIAIS A EVITAR DURANTE A ESCUTA ACTIVA NA COMUNICAÇÃO ENTRE CASAIS?
Esperando pacientemente pela nossa vez de falar
Bloquear o fluxo de comunicação e dar opiniões precipitadas
Mostrar empatia e compreensão para com o parceiro
Nenhuma das acima
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