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Test Gestão de conflitos: o modelo das posições

QUESTÃO 1: De que surgem quase sempre os conflitos interpessoais?

QUESTÃO 2: O que significa estar ancorado apenas na "Primeira Posição (I)"?

QUESTÃO 3: Qual é o primeiro passo para resolver um conflito de posições?

QUESTÃO 4: O que significa "colocar-se no lugar de outra pessoa" na Segunda Posição?

QUESTÃO 5: O que é a "Terceira Posição (O Observador)"?

QUESTÃO 6: O que se consegue observando a interação da Terceira Posição (O Observador)?

QUESTÃO 7: Qual é considerada uma das competências mais avançadas em gestão de relacionamento?

QUESTÃO 8: Do que não se trata a resolução de conflitos?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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