1ª PERGUNTA: Qual dos seguintes é um dos três componentes não verbais essenciais da escuta ativa, de acordo com o texto?
2ª PERGUNTA: O que transmite um sorriso leve e natural durante a escuta ativa?
3ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que significa parafrasear?
4ª PERGUNTA: Que postura corporal demonstra um compromisso genuíno com a conversa?
5ª PERGUNTA: Como se recomenda usar palavras de reforço ou elogios?
6ª PERGUNTA: Qual das seguintes é um exemplo de palavra de reforço citada no texto?
7ª PERGUNTA: Para que serve fazer perguntas relevantes e inteligentes numa conversa?
8ª PERGUNTA: Por que é crucial parafrasear e resumir antes de dar a nossa opinião?
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