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Test Como gerir a sessão de perguntas de forma profissional
Programa
1ª PERGUNTA: Por que a sessão de perguntas costuma deixar os oradores nervosos?
Porque há sempre pouco tempo disponível
Porque o público nunca colabora
Porque a sua natureza imprevisível impede prepará-lo com o mesmo rigor
Porque requer o uso de material confidencial
2ª PERGUNTA: Qual é a vantagem de agrupar várias perguntas antes de responder?
Torna a sessão mais pessoal e direta
Evite completamente perguntas repetitivas
Permite responder sem tomar notas
Permite ganhar tempo e organizar melhor as respostas
3ª PERGUNTA: Por que é importante anunciar no início como será o turno de perguntas?
Para reduzir a duração total da apresentação
Para que o público saiba o que esperar
Para evitar ter de responder a perguntas difíceis
Para justificar não responder a certas pessoas
4ª PERGUNTA: Se não compreender bem uma pergunta, o que deve fazer?
Pedir que repitam antes de responder
Responder rapidamente para não perder o ritmo
Mudar de assunto para a sua conclusão
Peça a outro participante para responder
5ª PERGUNTA: Perante uma pergunta tendenciosa baseada em premissas falsas, qual é a reação adequada?
Responder com outra pergunta provocativa
Questionar a premissa e pedir a fonte, por exemplo: «Gostaria de saber de onde tirou esses dados»
Ignorá-la e passar para outra pessoa sem dizer nada
Oferecer informações confidenciais para esclarecer
6ª PERGUNTA: Como deve agir se uma pessoa insistir em monopolizar a vez?
Manter um diálogo prolongado até ficar satisfeito
Ridicularize-a para dissuadir futuras interrupções
Evite olhar para ela e não responda
Responder brevemente e desviar o olhar para outra parte da sala
7ª PERGUNTA: O que se recomenda fazer logo após terminar de responder a todas as perguntas?
Fazer um breve resumo final das ideias-chave
Despedir-se abruptamente para respeitar o tempo
Abrir um novo tema não abordado na exposição
Fazer perguntas hipotéticas para encerrar em grande estilo
8ª PERGUNTA: Que método costuma agradar mais ao público?
Agrupar várias perguntas e respondê-las no final
Responder por escrito após o evento
Perguntas e respostas individuais, por serem mais diretas e pessoais
Não permitir perguntas para otimizar o tempo
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