Test O que é assertividade? O equilíbrio certo entre ouvir e ser ouvido

1ª QUESTÃO: O que caracteriza o estilo de comunicação passiva?

Procurar defender as próprias ideias a todo o custo
Expresse opiniões de forma clara, direta e respeitosa
Encontrar o equilíbrio certo entre ouvir e ser ouvido
Silencie-se por medo do conflito e coloque as necessidades dos outros em primeiro lugar

Crie um diálogo construtivo e respeitador
Anular-se para agradar aos outros
Promover a compreensão mútua
Defender as próprias ideias a todo o custo, atacando muitas vezes o interlocutor