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Test Como manter a palavra quando é interrompido
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QUESTÃO 1: Que imagem é projetada ao ceder facilmente a uma interrupção?
Uma imagem de confiança e controlo
Uma imagem de falta de confiança e de que as nossas ideias não são importantes
Uma imagem de agressão e desrespeito
Uma imagem de um comunicador estratégico e assertivo
PERGUNTA 2: Qual é o primeiro passo da técnica antiinterrupção de 3 passos?
Faça uma declaração verbal firme
Utilize linguagem corporal imediata, como inclinar a cabeça para a frente
Levante a mão num gesto de paragem
Peça desculpa e ceda a palavra
QUESTÃO 3: Qual é o objetivo de levantar uma mão com a palma virada para o interruptor?
Mostrar concordância com a interrupção
Pedindo permissão para continuar a falar
Agir como uma barreira física clara e respeitosa para impedir a intrusão
Indicar que é necessária uma pausa na conversa
PERGUNTA 4: Qual das seguintes é uma "frase de poder" recomendada para parar uma interrupção?
Desculpe, posso continuar?
Desculpe, acho que não terminei
Deixe-me terminar o pensamento, por favor
Vá em frente, a sua ideia é certamente mais importante
PERGUNTA 5: O que deve ser feito imediatamente após a pronúncia da frase de poder?
Aguarde a resposta da pessoa que interrompeu
Continue a discussão imediatamente, sem esperar por uma resposta
Peça desculpa por ser tão direto
Faça uma pausa longa para criar tensão
PERGUNTA 6: Em que situação NÃO é adequado utilizar a técnica anti-interrupção?
Em reuniões com pares ou colegas do mesmo nível
Quando interrompido por um superior ou figura de autoridade
Quando um colega interrompe repetidamente ou agressivamente
Em debates onde são discutidos diferentes pontos de vista
QUESTÃO 7: Qual o principal objetivo da técnica antiinterrupção?
Vencer uma batalha de egos e mostrar quem está no controlo
Defendendo o seu espaço e credibilidade estrategicamente
Humilhe a pessoa que interrompe à frente dos outros
Tornar a reunião mais longa e contenciosa
PERGUNTA 8: Como é que ceder passivamente a palavra pode afetar a nossa credibilidade?
O resto do público pode interpretar que o nosso argumento foi fraco ou irrelevante
Aumenta a nossa credibilidade ao mostrar-nos como pessoas instruídas
Não tem qualquer efeito na forma como os outros nos percecionam
Melhora a nossa imagem projetando confiança e segurança
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