QUESTÃO 1: Para que é utilizado o modelo "Escada de Inferência"?
2ª QUESTÃO: O que é a "fidelidade auditiva"?
QUESTÃO 3: Qual é o primeiro degrau ou degrau da Escada da Inferência?
PERGUNTA 4: Qual é uma estratégia poderosa para evitar subir escadas automaticamente?
QUESTÃO 5: O que influencia o significado pessoal que atribuímos aos dados que selecionamos?
PERGUNTA 6: Depois de selecionar os dados e de lhes dar significado, qual é o próximo passo na escada?
PERGUNTA 7: Porque é que a forma como interpretamos o que os outros dizem é uma fonte de conflito?
PERGUNTA 8: Para além de evitar mal-entendidos, que outros benefícios existem em fazer perguntas para clarificar uma mensagem?
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