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Test Gerir Comportamentos Passivo-Agressivos
Programa
PERGUNTA 1: Qual é a primeira regra para lidar com uma interação com uma pessoa passivo-agressiva?
Responda com o mesmo nível de sarcasmo
Ignore a pessoa por completo
Peça desculpa para acalmar a situação
Não reaja com emoção e mantenha a calma
2ª QUESTÃO: Porque é melhor descrever o comportamento observado em vez de rotular a pessoa?
Porque assim a pessoa defende-se e nega a intenção com menos probabilidade
Porque é uma forma mais rápida de terminar a conversa
Porque rotular a pessoa ajuda-a a compreender o seu erro
Porque isso mostra-lhe que o seu comportamento é inaceitável
PERGUNTA 3: Como se manifesta o comportamento passivo-agressivo?
Só através de agressão direta e aberta
Através de comentários irónicos, silêncios prolongados ou evasões
Sempre com um tom de voz elevado
Só esquecendo tarefas intencionalmente
PERGUNTA 4: Qual é uma forma eficaz de responder a um comentário irónico?
Com outra ironia para mostrar sagacidade
Ficar zangado para estabelecer um limite claro
Ignorar o comentário para não lhe dar importância
Com uma pergunta neutra como "Querias dizer alguma coisa com isto?"
PERGUNTA 5: O que é importante fazer se alguém disser "Vou ver se consigo fazer isto" em vez de dar uma resposta clara?
Aceite a resposta para evitar criar mais tensão
Confie que a pessoa completará a tarefa
Ignore a ambiguidade e aguarde o resultado
Peça-lhe para ser mais específico e confirmar os prazos
PERGUNTA 6: Qual é o objetivo do comportamento passivo-agressivo?
Incentive a comunicação honesta e direta
Encontre uma solução colaborativa para o problema
Provocar-te e fazer-te perder o controle
Estabeleça limites claros e expectativas definidas
QUESTÃO 7: O que é crucial reconhecer se o padrão de comportamento persistir apesar dos esforços para o controlar?
Questione se o vínculo vale a pena a sua energia
Insista mais fortemente até que a pessoa mude
Adote o mesmo comportamento para que ele perceba como se sente
Encontre um mediador para resolver o conflito
PERGUNTA 8: Quais são os três elementos que devem ser utilizados para demonstrar que não se vai envolver em comportamentos passivo-agressivos?
Raiva, sarcasmo e distância
Clareza, firmeza e calma
Ambiguidade, ironia e silêncio
Velocidade, agressividade e controlo
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