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Test Dê feedback construtivo
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PERGUNTA 1: O que é crucial fazer antes de dar feedback a alguém?
Critique a pessoa para que esta perceba o seu erro
Fazendo a outra pessoa sentir-se culpada
Fale o mais rápido possível para não perder tempo
Verifique o seu motivo para garantir que a intenção é ajudar
2ª QUESTÃO: Qual a diferença fundamental entre feedback construtivo e crítica?
Não há diferença, são duas formas de dizer a mesma coisa
O feedback centra-se em "construir, não destruir", enquanto a crítica é destrutiva
O feedback é sempre negativo e a crítica é sempre positiva
A crítica é mais eficaz para o crescimento do que o feedback
PERGUNTA 3: Qual é a última etapa da fórmula do feedback construtivo?
Descreva o comportamento objetivamente
Explique o impacto que este comportamento tem em si
Peça autorização para dar feedback
Seja específico e proponha uma mudança
PERGUNTA 4: Porque é importante pedir autorização antes de dar feedback?
Porque dar feedback não solicitado pode ser percebido como desrespeitoso e gerar atitude defensiva
Porque é uma formalidade sem real importância
Para demonstrar que tem uma posição de autoridade
Porque assim a outra pessoa não poderá recusar-se a ouvi-lo
PERGUNTA 5: Para evitar que a pessoa se sinta atacada, em que se deve focar?
Nos erros que a pessoa cometeu no passado
Nas suas próprias emoções sem explicar a causa
Nas consequências negativas que o seu comportamento terá
No comportamento da pessoa, não na sua pessoa
PERGUNTA 6: Qual é o objetivo de utilizar afirmações na primeira pessoa como "Sinto-me frustrado" quando se descreve o impacto de um comportamento?
Para fazer com que a outra pessoa se sinta culpada pelas suas emoções
Para demonstrar que a sua reação é a única possível naquela situação
Para fazer com que o feedback pareça mais autoritário e direto
Assumir a responsabilidade pelas suas próprias emoções em vez de culpar os outros
PERGUNTA 7: Qual seria um exemplo de foco no comportamento em vez da pessoa?
Diga "é preguiçoso" em vez de "reparei que não entregou o seu relatório a tempo"
Critique a personalidade da outra pessoa para que esta compreenda o problema
Ignorar o comportamento e esperar que mude por si
Generalizando dizendo "nunca se faz nada bem"
PERGUNTA 8: Qual deve ser a motivação ou intenção genuína para dar um bom feedback?
Desabafe a sua frustração ou raiva
Ajude a outra pessoa a melhorar e a crescer
Provando que está certo num conflito
Fazer a outra pessoa sentir-se mal pelo seu erro
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