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Test Técnicas adicionais de assertividade
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é o propósito da técnica de "Transmissão e Recepção Activa"?
Garantir que uma mensagem foi compreendida corretamente
Solicitar feedback construtivo de outras pessoas
Construir sobre as ideias dos outros em vez de negá-las
Criar um espaço seguro para a crítica honesta
2ª PERGUNTA: Que palavra se sugere substituir por "y" para fomentar a cocriação?
A palavra "mas
A palavra "aunque
A palavra "no entanto
A palavra "não
3ª PERGUNTA: O que demonstra uma pessoa que utiliza a 'Interrogação Negativa' para pedir críticas?
Passividade e falta de iniciativa
Segurança e uma vontade genuína de mudar e melhorar
Que não está de acordo com as opiniões dos outros
Que a mensagem não foi compreendida
4ª PERGUNTA: Qual é o efeito da palavra "mas" numa conversa, segundo o texto?
Tem um efeito aditivo e colaborativo
Anula ou invalida o que acaba de ser dito
Ajuda a confirmar que a mensagem foi entendida
Convide a outra pessoa a dar a sua opinião
5ª PERGUNTA: Qual é um exemplo da perspectiva do emissor na "Transmissão e Recepção Ativa"?
Responder "Entendido, reunião amanhã às 14:30
Perguntar "O que vocês acham que eu poderia ter feito melhor?
Pedir amavelmente ao destinatário que resuma a mensagem
Dizer "Gosto da tua ideia, e poderíamos acrescentar
6ª PERGUNTA: O que transforma a mudança de "mas" por "e" na comunicação?
Uma ideia simples em uma ideia complexa
Um monólogo em um diálogo aberto
Uma potencial confrontação em um ato de cocriação
Uma crítica negativa em uma positiva
7ª PERGUNTA: Que técnica consiste em solicitar proativamente feedback construtivo?
A "Asserção Positiva
A "Transmissão e Recepção Ativa
A técnica de trocar "mas" por "e
A "Interrogação Negativa
8ª PERGUNTA: Que palavra é descrita como aditiva e colaborativa?
A palavra "pero
A palavra "nunca
A palavra "sempre
A palavra "y
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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