CursosOnline55 - Página inicial
Home
Login
REGISTO
LOGIN
REGISTO
Buscador
Test Superando barreiras culturais na comunicação
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é o princípio mais importante na comunicação intercultural para evitar mal-entendidos, segundo o texto?
Assumir sempre uma intenção negativa
Responder imediatamente para esclarecer a situação
Ignore a mensagem se não for entendida
Dar sempre o benefício da dúvida e assumir uma intenção positiva
2ª PREGUNTA: O que se recomenda fazer se uma mensagem escrita de outra cultura suscitar dúvidas ou provocar uma reação negativa?
Escalar para um canal de comunicação mais rico, como uma chamada telefônica
Responder por escrito de forma impulsiva
Reencaminhar o e-mail a um superior para que o interprete
Ignorar a mensagem para não gerar um conflito
3ª PERGUNTA: O que pode ocorrer em culturas muito hierárquicas se for pedida a opinião de um membro júnior em público?
O membro júnior se sentirá valorizado e responderá abertamente
Será gerado um debate de ideias muito produtivo
Pode colocar a pessoa numa situação incómoda e embaraçosa
O superior direto se sentirá orgulhoso da sua equipe
4ª PERGUNTA: Qual é a estratégia correta para obter ideias de membros juniores em culturas hierárquicas?
Apresentar as ideias diretamente ao grupo sem consultar antes
Pedir a opinião do membro júnior diante do seu superior
Solicitar essas ideias em privado primeiro
Enviar um e-mail para toda a equipe pedindo opiniões
5ª PERGUNTA: Por que manter um tom intencionalmente positivo é uma estratégia eficaz na comunicação intercultural?
Porque as pessoas são mais receptivas a alguém que se comunica de forma positiva e construtiva
Porque demonstra superioridade e conhecimento sobre o assunto
Porque acelera a comunicação e a tomada de decisões
Porque é a única forma de evitar o uso de tradutores
6ª PERGUNTA: Como é preferível enquadrar críticas diretas para manter a harmonia em um contexto intercultural?
Como ordens diretas que não admitem discussão
Como uma oportunidade para demonstrar os erros do outro
Como um julgamento negativo sobre o trabalho realizado
Como ideias novas ou perspectivas alternativas
7ª PERGUNTA: O que pode ser percebido como rude ou cortante em uma cultura, embora em outra seja visto como direto e eficiente?
Uma mensagem direta
Uma chamada telefônica
Uma conversa cara a cara
Um gesto com a mão
8ª PERGUNTA: O que impede escalar para um canal de comunicação mais rico, como uma chamada telefônica?
Conflitos desnecessários que surgem de um simples mal-entendido cultural
A necessidade de ter que escrever mais e-mails
Uma comunicação mais lenta, mas mais segura
A perda de informação importante durante a conversa
Enviar
Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS
Anterior
Seguinte
Existem erros ou melhorias?
Onde está o erro?
Qual é o erro?
Enviar
